İzinsiz 3480 Aboneliği Ve 425 TL İade Talebi

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan 3480 aboneliği başlatılmış ve iki fatura döneminde toplam 425,02 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliği 16 Ocak tarihinde fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 3480 abonelik iptalini gerçekleştirdiler ve ücret iadesi için 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve dolayısıyla haksız yere kesilen ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yaptıramıyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu abonelikten kaynaklanan faturama yansıtılan toplam 425,02 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.