to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Mart ayı faturamda, 3999 TL tutarında “dijital servis” adı altında bir ücretlendirme ve buna ek olarak 279,01 TL “ek kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu dijital servisin ne olduğunu bilmiyorum, içerikle ilgili hiçbir bilgim yok ve böyle bir hizmeti bilerek, isteyerek kesinlikle satın almadım ya da onaylamadım.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu tür servisler için herhangi bir SMS onayı verme, linke tıklama veya abonelik başlatma gibi bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen faturama tek seferlik olarak 3999 TL dijital servis ücreti ve ayrıca 279,01 TL ek kullanım bedeli yansıtılmış, dijital servis daha sonra tarafımdan iptal ettirilmiştir.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretleri mevcut faturamda ödemem gerektiği, iade yapılmayacağı söylendi. Onayım ve bilgim dışında olduğunu düşündüğüm bir dijital servis ve buna bağlı ek kullanım için bu kadar yüksek tutarlar ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Onay vermediğim ve içeriğini dahi bilmediğim bu dijital servis nedeniyle alınan 3999 TL ile 279,01 TL ek kullanım ücretinin 2026 Mart ayı faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda, 214 TL tutarında ve “3699” ayrıntısıyla görünen bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne öncesinde herhangi bir bilgilendirme aldım ne de açık bir onay verdim; tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak ...
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik servisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi öğrendim. Eylül 2025, Ekim 2025, Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri...
Türk Telekom mobil hattım olan 054X 64X 7X 9X numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında 3699 içerik servisi başlığı altında abonelik başlatılmıştır. Bu kapsamda Aralık 2025 faturama, anlaşmalı tarifem dışında 239 TL, Ocak 2026 faturama ise yine anlaşmalı tarifem dışında 245 TL olmak üzere toplamda ci...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, eğlence a. ş. aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan bir dijital içerik/üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim, onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen 22.02.2026 tarihinde 279 TL tutarında ücret alınmış ve bu tutar 27 Şubat ...
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik servisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi sonradan öğrendim. Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri” adı altında he...
Yorumlar