İzinsiz Dijital Abonelik Ücreti 319 TL İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım 0551*****38 üzerinden internette gezinirken yanlışlıkla tıkladığım bir işlem sonucu, hiçbir onay vermediğim ve rızam olmadan 3480 dijital abonelik başlatılmış ve bu işlem 319 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Bu hizmete yönelik bilgilendirilmedim, herhangi bir sözleşme ya da açık onay süreci yaşamadım ve fiilen de bu hizmeti hiç kullanmadım.

23.10.2026 tarihli faturamda bu kalemi fark ettim. İnternette araştırma yaptığımda aynı konudan şikayetçi çok fazla kişinin olduğunu ve benzer durumlarda kullanıcıların genellikle olumsuz dönüş aldığını gördüğüm için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım. Buna rağmen bu aboneliğin isteğim dışında başlatıldığını ve hizmet almadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Rızam dışında başlatılan ve hiç kullanmadığım 3480 dijital abonelik ücretinin 23.10.2026 tarihli faturamdan tamamen iptal edilerek 319 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli tüm güvenlik ve kısıtlama tedbirlerinin alınmasını istiyorum.