to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dijital Üyelik Ücretlendirmesi Ve Müşteri Hizmetine Erişememe
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında “3480 dijital üyelik” adı altında ücretlendirme yapılmaktadır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım bu hizmet nedeniyle faturalarımı incelediğimde Ağustos faturamda 261,75 TL, Eylül faturamda ise 785,25 TL olmak üzere ciddi tutarlarda fazladan ücret yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen temsilciye bağlanamadığım için ne bu dijital üyeliğin detayını öğrenebildim ne de iptalini gerçekleştirebildim. Hattım üzerinden benden onay alınmadan başlatılan bu dijital üyeliğin derhal sonlandırılmasını, özellikle Ağustos ve Eylül aylarındaki faturalarımda yer alan tüm haksız tahsilatların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
