Türk Telekom İzinsiz Buongiorno Aboneliği Ve 560 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan buongiorno isimli bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile ya da başka bir şekilde aboneliğe katılmadığım halde son 2 aydır hattımdan buongiorno adı altında ücret kesintisi yapılıyor. Bu izinsiz abonelik nedeniyle şu ana kadar toplam 560 TL civarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardımcı olamadılar ve sorunum çözülmedi. Hem bilgilendirilmeden başlatılan bir üyelik hem de destek alamadığım bir müşteri hizmetleri süreci yaşamış bulunmaktayım.

İznim olmadan başlatılan buongiorno aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu üyelik nedeniyle hattıma yansıtılan yaklaşık 560 TL’lik tüm haksız ücretlerin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.