İzinsiz Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintileri İçin Derhal İptal Ve Tam İade Talebi

Türk Telekom’a ait, kendi adıma kayıtlı olan hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında bir abonelik başlatıldığını, tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Bu abonelik nedeniyle yaklaşık 10 aydır faturamdan düzenli olarak ücret kesildiğini ve toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında haksız ödeme yaptığımı öğrendim.

Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “sistemlerinde sorun olduğu” söylenerek net bir çözüm sunulmadı ve yetkili bir birimle görüştürülmedim. Müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor olmam ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında hattımdan tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.