to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Bu dönemde faturalarım 1700–1800 TL aralığında kesildi, oysa bu süreçten önce gelen son faturam yalnızca 572 TL idi. Aradaki bu ciddi farkı görünce detayları incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan bazı servislere üye göründüğümü fark ettim.
Bu servislerin ne olduklarını, isimlerini veya içeriğini bilmiyorum; bu abonelikleri ben başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri hizmetlerini arayarak hem bilgi almak hem de bu servisleri iptal ettirip ücret iadesi talep etmek istedim, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla herhangi bir işlem yaptıramadım.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan tüm servislerin iptal edilmesini, bu servislere bağlı olarak son 3 ayda faturama yansıtılan haksız ücretlerin tamamının iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın faturaları son 2–3 aydır benim bilgim ve onayım dışında, normalden çok daha yüksek gelmektedir. Hattımda daha önce bazı ek servislerin olduğunu fark edip iptal ettirmiştim; buna rağmen son faturam yaklaşık 350 TL gelmesi gerekirken 800 TL civarında gelmiştir ve bu artışın...
Türk Telekom mobil hattımda, onayım ve iznim olmamasına rağmen içerik servisleri adı altında abonelik başlatıldığını fark ettim. 10 Kasım tarihinden bu yana faturama bu servisler için düzenli olarak ücret yansıtılmış ve toplamda 717 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir SMS, arama veya sözlü/yazılı on...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturama bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmaktadır. Bugün fark ettiğim son faturamda da yaklaşık 300 TL civarında ekstra ücret çıkarıldığını gördüm. Her ay benzer şekilde, neye ait olduğunu bilmediğim kalemler nedeniyle faturam normalin üzerinde g...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Birkaç aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ediyordum; ancak faturam otomatik ödemede olduğu için detayları inceleme fırsatım olmamıştı. Yeni bir tarifeye geçmek için başvuru yaparken ve mobil uygulamayı detaylı kontrol ettiğimde, adıma 3669 üzerin...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık faturam 365 TL civarında olması gerekirken, her ay 960 TL ile 1.100 TL arasında fatura çıkıyor. Yani her ay 400–500 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Fatura detaylarını ta...
Yorumlar