to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil 0533*****43 numaralı hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Playweez adına 3699 numaralı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik için 15 Nisan 2026 tarihinde hattımdan 279 TL ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikten ancak faturamı incelediğimde haberim oldu.
Herhangi bir içerik satın alma, SMS ile onay verme, linke tıklama veya benzeri bir işlem yapmadığım halde bu aboneliğin başlatılması ve ücret kesilmesi tarafıma yapılmış izinsiz bir işlem niteliğindedir. Fark eder etmez 3699 numarasına işlem yaparak aboneliği kendi imkanlarımla iptal ettim; bu süreçte Türk Telekom veya Playweez müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.
Söz konusu 279 TL’lik tutar, 9 Mayıs 2026 saat 23.59 kesim tarihli faturama yansıtılmıştır. İlgili aboneliğin hangi onaya dayanarak başlatıldığının açıklanmasını, hattım üzerinden alınan bu 279 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve Playweez dahil bu tür tüm ücretli aboneliklerin hattımdan kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom cep telefonu hattımda bilgim ve onayım olmadan e-dergi aboneliği tanımlandığını bugün fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama 4,67 TL tutarında ek ücret yansıtılmış. Online işlemler uygulamasına girdiğimde bu aboneliği kendi tarafımdan iptal edebileceğim bir seçenek bulunmad...
Türk Telekom mobil hattım için 22 Mart 2027 tarihine kadar geçerli taahhüdüm bulunmasına rağmen, Ocak ayından bu yana faturalarımda haberim ve onayım olmadan çeşitli içerik abonelikleri tanımlandığını fark ettim. Tarifem 240 TL iken, Şubat ayında 1358 TL, Mart ayında 1358 TL, Nisan ayında ise 1498 T...
Türk Telekom Prime bireysel faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 0850 333 36 63 numaralı hat üzerinden Docutime ve Clearmind abonelikleri başlatılmış ve Mart ile Nisan ayı faturalarıma her ay 279 TL olmak üzere toplam 558 TL ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikleri kesinlikle ben başlatm...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için iki farklı aya ait faturamı geç ödediğim gerekçesiyle Ocak ayı faturama 600 TL tutarında açma‑kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Gecikme durumunda faiz veya gecikme bedeli olabileceğini anlayabiliyorum; ancak iki fatura için yaşanan gecikmeye karşılık bu ...
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
Yorumlar