Bilgisi Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

9 Nisan 2026 günü saat 09:38’de, Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez adlı oyun platformuna bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Aylık sabit GSM faturam normalde yaklaşık 171 TL iken, bu ay faturamda bu tutarın üzerinde bir rakam görünce araştırma yaptım ve 3699 numarasının bir oyun platformuna ait olduğunu öğrendim. Faturamda oyun için en az 279 TL civarında bir ücret yansıdığını görüyorum.

Bu abonelikle ilgili bana herhangi bir onay SMS’i, bildirim ya da “evet” dememi gerektiren bir mesaj gelmedi, kendi isteğimle hiçbir mesaj göndermedim ve hiçbir bildirimi onaylamadım. Buna rağmen hattım üzerinden Playweez aboneliği başlatılmış olması kabul edilebilir değildir.

Playweez aboneliğini bugün kendi imkanlarımla sonlandırdım ve 5 Mayıs’a kadar ücretsiz olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ancak başlangıçtan itibaren bu abonelik bilgim ve rızam dışında yapıldığı için, aylık GSM aboneliğim dışında hattıma yansıtılan tüm oyun/Playweez ücretlerinin iptal edilmesini ve tahsil edilmişse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hattımdan ben istemeden benzer hiçbir ek abonelik açılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.