Türk Telekom İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi

Türk Telekom’a kayıtlı 054269058** numaralı faturalı hattımda, 22.02.2026 tarihinde 3699 kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu işlemle ilgili olarak hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını faturamda fark ettim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, iznim ve rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin iptalini talep ettim ve aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen söz konusu 279 TL’lik ücretin faturama yansıtıldığını görmüş bulunmaktayım.

İznim ve talebim olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin hangi yolla ve hangi onay adımlarından geçerek başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.