to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 İçerik Servisi Aboneliği Ve 957 TL Kesintisi İade Talebi
Türk Telekom cep hattımdan 3 aydır iznim ve onayım olmamasına rağmen 3699 içerik servisi adı altında her ay ek 319 TL ücret kesiliyor. 2 Eylül itibarıyla, her ayın 2’sinde yapılan bu kesintiler toplamda 957 TL’ye ulaştı. Busuu isimli içerik/üyelik servisine dair hattıma SMS geldiğini gördüm; ancak bu servise bilerek ve isteyerek herhangi bir abonelik başlatmadım, onay vermedim.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine, yaşadığım bu izinsiz abonelik ve ücretlendirme ile ilgili defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Bayiye gitme imkanım da olmadı.
Hattım üzerinden iznim olmadan başlatılan 3699 içerik servisi/Busuu aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar haksız olarak tahsil edilen toplam 957 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür ek ücretli servislerin otomatik olarak açılmasının engellenmesini talep ediyorum.
