to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İzinsiz 3699 Servis Ücreti İçin İptal Ve 319 TL İade Talebi
23 Ekim 2026 tarihinde saat 18.39’da hattıma ait faturama bilgim ve onayım olmadan 3699 servisinden 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım bu servis için tarafımdan haksız yere ücret alınmıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hem bu aboneliğe itiraz ettim hem de iptal talebinde bulundum. Görüşmede, iadenin Türk Telekom tarafından değil, ilgili firma tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Ben abonelik için hiçbir şekilde onay vermediğim halde bu yönlendirmeyle karşılaşmış bulunuyorum.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan 3699 servis aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür izinsiz aboneliklerin kullanıcı onayı olmadan başlatılmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
