Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, abone olduğum söylendi ve aboneliğin iptal edildiği belirtildi. Ancak ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem başlatılmadı ya da bilgi verilmedi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilerek 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.