İzinsiz 3669 Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintileri

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Birkaç aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ediyordum; ancak faturam otomatik ödemede olduğu için detayları inceleme fırsatım olmamıştı. Yeni bir tarifeye geçmek için başvuru yaparken ve mobil uygulamayı detaylı kontrol ettiğimde, adıma 3669 üzerinden onayım dışında bir abonelik tanımlandığını ve yaklaşık 2–3 aydır her faturadan yaklaşık 200 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm.

Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir içerik ya da hizmet satın almadım. Buna rağmen hattımdan düzenli olarak ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım.

İsteğim dışı açılan bu 3669 aboneliğinin derhal iptal edilmesini, şu ana kadar yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve hattım üzerinde bundan sonra iznim olmadan bu tür aboneliklerin açılmaması için gerekli engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.