to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan’da hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede 235 TL karşılığında 1000 dakika, 10 GB internet ve 250 SMS içeren kampanya için anlaştım. Ancak daha sonra hattıma benim onayım ve imzam olmadan 365 TL’lik farklı bir paket tanımlandığını öğrendim.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettiğimde, sorunun bayi hatası olduğu ve bir şey yapamayacakları söylendi. Bayiye yetkiyi kendilerinin verdiğini belirttiğimde ise görevli bir anda “sesinizi alamıyorum” deyip telefonu kapattı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Benimle paylaşılan ve kabul ettiğim ücret aylık 235 TL iken, şimdi 365 TL’lik bir fatura çıkarılacağı belirtiliyor. Görüşmede anlaştığım kampanyanın geçerli olmasını, hattıma tanımlanan 365 TL’lik paketin iptal edilerek 235 TL’lik paket koşullarının uygulanmasını ve bu hata nedeniyle tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma, aylık 340 TL tutarında, içinde 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS bulunan bir tarifeyi özellikle seçmiş olmama rağmen, onayım ve bilgim dışında 400 TL’lik daha pahalı bir tarifeye geçirilmişim. Ayrıca bana herhangi bir açık onayım olmadan virüs programı tanımlanmış ve...
18 Aralık Perşembe günü numaramı kendi adıma Türk Telekom’a taşıyarak Doğubayazıt’taki Türk Telekom ana bayisinden, eski PTT karşısında bulunan bayiden hat ve tarife işlemi yaptırdım. Bayide asılı afişte 1000 dakika her yöne, 250 SMS her yöne ve 60 GB internet için aylık 350 TL olarak belirtilen ta...
Türk Telekom tarafından 30 Ekim’de arandım ve mevcut tarifem olan 60 GB + her yöne 3000 dakika / 585 TL paketimin, aynı şartlarla 65 GB’a çıkarılarak 565 TL’ye düşeceği ve taahhüdümün 12 ay uzatılacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak buna rağmen son faturam 797 TL olarak kesildi. Müş...
10.03.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaparken, Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden dijital ortamda 30 GB internet ve 1.000 dakika içeren, 12 ay sabit fiyat garantili ve aylık 420 TL olarak belirtilen bir kampanyaya geçiş yaptım. Ancak ilk fatura dönemimde, 12 ay sabit fiyat d...
27.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve hattımı Türk Telekom’a bu görüşme ile taşıdım. Görüşmede bana 3 ay geçerli, 100 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketin 200 TL’ye tanımlanacağı açıkça söylendi, ben de bu tarifeye üzerinden onay verdim. Bugün hattım açı...
Yorumlar