to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda, 3450 kodlu içerik servisi hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanmış. Bu hizmeti ne zaman, nasıl açtığımı dahi bilmiyorum. Mart ayında faturama bu içerik ücreti yansıtıldı, ben de konuyu fark edince hemen iptal ettirdim ve o ayki ücreti ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu içeriğin iptal edildiği ve tekrar yansıtma olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Nisan faturalandırmada yine aynı kalemin ücretinin yansıtıldığını görüyorum. Uygulamada fatura detayımı göremiyorum, 973 TL’lik faturam dahi görünmüyor ve yaklaşık 279 TL’lik bu içerik bedelini ödemem için baskı yapılıyor. Hatta bu ücreti ödemezsem hattımın kapatılabileceği söyleniyor.
Ne olduğunu bilmediğim, onay vermediğim bir içerik için ikinci kez ücret ödemek istemiyorum. Mart ayında çıkan tutarı zaten ödedim, Nisan faturama yansıtılan 3450 kodlu içerik servisinin iptal edilmesini, bu kalemin faturamdan düşülmesini ve hattımın bu nedenle hiçbir şekilde kapatılmamasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında açılan bu içerikten Türk Telekom’un sorumlu olduğunu düşünüyorum ve sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan bazı mobil içerik servislerine üye yapılmışım ve bu nedenle faturama ekstra ücretler yansıtılmıştır. Fatura detayında içerik servis ücreti, mobil içerik hizmet bedeli ve içerik haberleşme ücreti gibi kalemler görünmektedir. Bu üyelikler için hiçbi...
Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup faturalı olarak kullanılmaktadır. Mart ve nisan ayı faturalarımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez, toplamda 279 TL tutarında “içerik servis ücreti” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servislere kesinlikle herhangi bir ona...
Türk Telekom mobil hattımda normalde 130 TL’lik bir tarifedeyim; ancak Ocak 2025 dönemine ait faturam 436 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda bir içerik servisine abonelik olduğunu ve fatura aşımının bundan kaynaklandığını söylediler. Ben hattıma bilerek ve ist...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3480 servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. 27 Mart 2026 tarihinde saat 11:44’te bu abonelik için hattıma 279 TL yansıtılmış görünüyor, ancak ben herhangi bir başvuru, onay, şifre girişi ya da benzeri bir işlem yapmadım. Durumu fark ...
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik servisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi sonradan öğrendim. Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri” adı altında he...
Yorumlar