Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinim Olmadan Açılan İçerik Servisi Tekrar Ücretlendirildi

profile
15 Nisan 18:27
42

Türk Telekom faturalı hattımda, 3450 kodlu içerik servisi hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanmış. Bu hizmeti ne zaman, nasıl açtığımı dahi bilmiyorum. Mart ayında faturama bu içerik ücreti yansıtıldı, ben de konuyu fark edince hemen iptal ettirdim ve o ayki ücreti ödemek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu içeriğin iptal edildiği ve tekrar yansıtma olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Nisan faturalandırmada yine aynı kalemin ücretinin yansıtıldığını görüyorum. Uygulamada fatura detayımı göremiyorum, 973 TL’lik faturam dahi görünmüyor ve yaklaşık 279 TL’lik bu içerik bedelini ödemem için baskı yapılıyor. Hatta bu ücreti ödemezsem hattımın kapatılabileceği söyleniyor.

Ne olduğunu bilmediğim, onay vermediğim bir içerik için ikinci kez ücret ödemek istemiyorum. Mart ayında çıkan tutarı zaten ödedim, Nisan faturama yansıtılan 3450 kodlu içerik servisinin iptal edilmesini, bu kalemin faturamdan düşülmesini ve hattımın bu nedenle hiçbir şekilde kapatılmamasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında açılan bu içerikten Türk Telekom’un sorumlu olduğunu düşünüyorum ve sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Mobil İçerik Üyeliği Ve 279 TL Haksız Ücret

profile
11 Nisan 10:13
112
izinsiz-mobil-icerik-uyeligi-ve-279-tl-haksiz-ucret-1.jpg

İzinsiz İçerik Servisi Ücretleri İadesi Talebi

profile
14 Nisan 13:42
155
izinsiz-icerik-servisi-ucretleri-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-icerik-servisi-ucretleri-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz İçerik Servisi Ücretleri Nedeniyle 436 TL Faturaya İtiraz

profile
29 Ocak 02:29
338
izinsiz-icerik-servisi-ucretleri-nedeniyle-436-tl-faturaya-itiraz-1.jpg

Onaysız 3480 Servis Aboneliği Ve 279 TL Ücret İtirazı

profile
02 Nisan 12:23
430
onaysiz-3480-servis-aboneligi-ve-279-tl-ucret-itirazi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri