İş Bankası Kredi Reddi Ve Açıklama Talebi

Yıllardır bankalardan sürekli gelen teklif telefonlarından bunalmış bir müşteriyim. Yaklaşık 20 yıldır çalıştığım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım İş Bankası’na ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başka bir bankadaki kredi borcumu kapatıp İş Bankası ile devam etmek, yani borcumu İş Bankası’na taşımak istiyordum. Bazı çeklerimin ödenmemesi nedeniyle zaten zorlanıyordum ve iki ayrı kredi yerine tek bankadan devam etmeyi daha doğru buldum.

27 Eylül tarihinde Antalya Muratpaşa Anafartalar Şubesi üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurum, sadece “olumlu değerlendirilmedi” ifadesiyle, hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Yıllarca arandığım, ürün teklifleri aldığım bir bankanın, gerçekten ihtiyacım olduğu anda yanımda olmamasını ve nedenini bile açıklamamasını kabul edemiyorum. Kendi ihtiyaç duydukları zamanda müşteriyi arayan banka, müşteri zor durumdayken sessiz kalmamalı.

Ben bu süreçte kredimin somut gerekçeleriyle birlikte açıklanarak yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse borcumu İş Bankası’na taşıyabileceğim şekilde krediden yararlandırılmayı istiyorum. En azından tarafıma, neden red verildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla bildirilmesini, müşteri olarak ciddiye alındığımı hissettirecek bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.