İzin Alınmadan Başlatılan Abonelik Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Bugün saat 13:30 civarında bir kafede masada bulunan barkodu okutup menüye ulaşmak isterken, telefonumda Freshiofun isimli sitenin 4 haneli şifre onay ekranı çıktı. Herhangi bir üyelik ya da abonelik talebim olmamasına rağmen bu ekran bir reklam gibi araya girdi ve onaylamam istenerek hatalı işlem yapmama sebep oldu.

Ben bu siteyi ne kullanmak ne de tercih etmek istiyorum. Hemen ardından 3480’e iptal mesajı gönderdim ve “İşleminiz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen aynı gün içinde hattıma 279 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın faturama kesinlikle yansıtılmamasını, varsa yansıtılan ücretin de iadesini talep ediyorum.

İstemediğim ve onaylamadığım bir hizmet için, üstelik menüye ulaşmaya çalışırken araya giren bir ekranla bu şekilde abonelik başlatılmasını son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Türk Telekom hattım üzerinden gerçekleştirilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve 279 TL’lik tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu hukuki yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.