to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan Fresheofun isimli bir uygulama telefonuma yüklenmiş ve bu uygulama üzerinden hattıma 239 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Uygulamanın abonelik ücretini kendi içinde gördüm, ancak faturamda bu ücret ayrıca ve açık bir şekilde belirtilmemektedir. Aboneliği kesinlikle kendi rızamla başlatmadım.
Bu ay gelen faturamda normalde ödemem gereken tutarın üzerinde bir rakam görünce detaylı kontrol ettiğimde, fazladan alınan bu 239 TL’nin söz konusu uygulamaya ait olduğunu fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez aboneliği kendim iptal ettim.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise menülerde tuşlama yaptığım anda telefon kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem haksız yere alınan ücreti sorgulayamadım hem de resmi bir itiraz kaydı oluşturamadım.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik için hattımdan kesilen 239 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin hattımda tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda, Playweez isimli bir uygulama için benim onayım ve bilgim olmadan 239 TL üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu uygulamayı hiçbir şekilde bilerek kullanmadım ve herhangi bir üyelik başvurusunda da bulunmadım. Durumu öğrendikten sonra müşteri ...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Funimobi isimli bir servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 6 aydır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım hattımda, Kasım ayına ait faturama bu servis için aylık 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde ...
9 Ekim’de bilgim dışında telefonuma şifreler gönderilerek freshio fun (eğlence a. Ş.) aboneliği başlatılmış. Ben bu şirketi tanımıyorum ve hiçbir şekilde onay vermedim, şifreyi hiçbir yerde kullanmadım. Abonelik nedeniyle faturama aylık 239 TL yansıtılmış ve bunu 22 Kasım ödeme gününde otomatik olar...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez adlı hizmete abonelik başlatılmış ve 31 Aralık saat 10.21 itibarıyla faturama 239 TL yansıtılmış. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, hiçbir onay vermedim, hiçbir şey yapmadığım halde benden bu bedelin alınmasını kabul etmiyorum. Durum...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve isteğim dışında bir uygulamaya abonelik yapıldığını ve bunun faturama yüksek tutarda yansıtıldığını yeni fark ettim. Normalde faturam 397,75 TL gelirken bu ay faturam 636,75 TL olarak geldi. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Fr...
Yorumlar