to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımı eşimle birlikte yaklaşık 4 ay önce taşındığımız yeni adresimizde sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Evimizin içinde hat sürekli kopuyor, internet hızımız ciddi şekilde düşüyor ve telefon görüşmelerimizi çoğu zaman 3–4 kez yeniden arayarak ancak tamamlayabiliyoruz. Eşim de Türk Telekom kullanıyor ve aynı adreste aynı sorunları yaşıyor.
Adresimiz İstanbul’un merkezi bir konumunda olmasına rağmen bize adeta 3G bile zor veriliyormuş gibi bir hizmet sunuluyor. Şehir içinde başka bölgelerde hattımız normal çalışıyor, problem sadece evimizin bulunduğu bölgede yaşanıyor. Gelen misafirlerimiz arasında Türk Telekom kullananların hatlarında da özellikle evin içinde aynı çekmeme ve kopma sorunlarını tespit ettik.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde baz istasyonunda güçlendirme/çalışma olduğu söylenerek aylarca oyalanmamıza rağmen hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Son olarak dün tarafıma sorun olmadığı yönünde mesaj gönderildi, ancak sorun aynen devam ediyor. Defalarca caymak istediğimi ve bu şartlarda taahhüt bedeli ödemek istemediğimi iletmeme rağmen, cayma bedelinin yansıtılacağı bilgisi verildi.
Paket ücret tarifemizden memnunuz fakat mevcut adresimizde evin içinde hattımızı kullanamadığımız için hizmetten fiilen yararlanamıyoruz. 0532 4.9900 numaralı hattımla ilgili olarak, adresimdeki çekim ve internet sorunlarının acilen yerinde incelenmesini, yetkili bir birimin benimle canlı olarak iletişime geçmesini ve eğer adresimizdeki baz istasyonu gerçekten güçlendirilip hat ve internet çekim kalitesi kalıcı şekilde düzeltilemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümüzün iptal edilmesini talep ediyorum.
Mersin ili Silifke ilçesi Ören Mahallesi'nde bulunan verici direğiniz ile aramızda 600-700 metre mesafe olmasına rağmen, bırakın internete girmeyi, telefonla dahi konuşamıyoruz. Sürekli hat kopuyor. 4,5G veya 5G'den vazgeçtik, rica etsek ikinci el bir 3G vericisi dahi koyarsanız mahalle olarak memnu...
Türk Telekom mobil hattımı Urla merkezde, hem evimde hem de iş yerimde kullandığımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saat 18.00’den sonra gece 00.00–01.00’e kadar 4.5G yerine sürekli 'E' çekiyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve telefon görüşmelerinde ...
Türk Telekom mobil hattımı Lüleburgaz i̇nönü Mahallesi arka sokaklarda neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne telefon görüşmelerinde hat düzgün çekiyor ne de mobil internet sağlıklı çalışıyor. Yaman Otel yıkıldığından beri, vericinin de üstünde olduğu söylendiği için, bölgede çekim sorunu sürekli hale gel...
Yorumlar