İstanbul'un Merkezinde Günlerce Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom ev interneti sınırsız paket abonesiyim. 12 Aralık Cuma gününden beri İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’nde internetimiz tamamen yok. Her aradığımızda “bölgenizde arıza var, çalışma devam ediyor” denilmesine rağmen 5 gündür hiçbir ilerleme olmadı.

Müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen sadece arıza kaydı alınıyor, arıza bitiş süreleri dalga geçer gibi sürekli erteleniyor. “Prime” müşteri hizmeti denilen hatta bağlanmamıza rağmen tek söylenen yine aynı cümleler ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. İstanbul’un merkezinde günlerce internetsiz bırakılmak ve bu kadar oyalanmak gerçekten kabul edilemez bir durum.

Türk Telekom’un 212 664 50 12 numaralı hattıma tanımlı internet hizmetindeki bu bölge arızasının acil olarak giderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.