to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul İstinyePark AVM Türk Telekom Şubesi
09.09.2024 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark AVM içerisindeki Türk Telekom şubesinden 5 yaşındaki çocuğumun akıllı saatine hat almak istedim. Kimliğimi isteyip işlemlere başladılar. 1 saat süren uğraştan sonra çocuğunuz 6 yaşında olmadığı için hattı aktif hale getiremiyoruz, işleminiz onaylanmıyor yanıtını aldıktan sonra kendilerine 'Hat aktif oldu mu iptal edin' dedim. İşleminiz iptal ettik, sorun yok yanıtını aldıktan sonra şubeden ayrıldım. Ertesi gün sabah yasal bilgilendirme mesajı tarafıma geldikten sonra e-devlet üzerinden hat sorgulaması yaptım. Daha önce Türk Telekom'a ait bir hattım yoktu bugüne kadar ve Türk Telekom hattına ait aktif hattım olduğunu gördüm. Bu işlem benim bilgim dışında yapılmıştır. Bu konuda mağdur oldum. Bayiyi arıyorum, telefonu açan yok. Bana ne sim kartı verdiler ne hatla alakalı bir doküman verdiler. Hat direkt açılmıyor deyip beni oyaladılar. Sabah öğreniyorum ki hat aktif olmuş. Bu nasıl bir saçmalık, gereğini derhal yapın.
