Hepsiburada Kargo Hatası: Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış Ve Ürün İadesi Kararı

Hepsiburada’dan 11.11.2026 tarihinde 11.11 indirimleri kapsamında 2 adet 16 GB Patriot Venom cl30 6000 MHz RAM siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve kargo hareketlerinde 14 Kasım 2026 saat 11:05’te “Kurye dağıtıma çıktı – Sivas Dağıtım Merkezi” bilgisi yer almasına rağmen, 11:07’de “Teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt düşüldü.

Ben gün boyunca adresimdeydim, herhangi bir arama, kapı zili veya teslimat denemesi olmadı. Buna rağmen sisteme, sanki adreste yokmuşum gibi bilgi girildiğini ve ürünün iadesine karar verildiğini gördüm. Benim tarafımdan kesinlikle bir iptal ya da iade talebi olmadı, sadece ürünlerimin sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.

Kargo durumunda yapılan bu hatanın düzeltilerek RAM’lerimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime ulaştırılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.