İstanbul Esenler'de Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Kesintili İnternet Aramaları

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenler’de kullanırken ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim sık sık çekmiyor, bağlantı kopuyor ve özellikle internet üzerinden yapılan aramalarda sürekli sorun yaşıyorum. Görüntülü arama, WhatsApp araması gibi internet tabanlı aramalar ya donuyor ya da kopuyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.

Normal telefon aramalarında bir problem yaşamazken, internet ve internet aramalarındaki bu kesintiler yüzünden hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de çoğu zaman telesekretere düşüyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak yalnızca telefoncuya gidip durumu anlattım, ancak sorun devam ediyor ve tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan, İstanbul Esenler bölgesinde yaşadığım bu internet çekim ve özellikle internet aramalarındaki kesinti probleminin detaylı şekilde incelenmesini ve mobil hattımın kalıcı olarak sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.