Türk Telekom'dan Sürekli Erteleme Ve Kesintisiz İnternet Sağlanamaması

10 Temmuz saat 10:30’dan beri İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi’nde Türk Telekom evde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bölgemizde internet yok ve tarafıma sürekli akşam 4’te, sabah 4’te gelecek şeklinde farklı saatler söylenerek oyalanıyorum, ancak hâlâ bağlantı sağlanmadı.

Sesli yanıt sistemini aradığımda bölgede arıza olduğu bilgisi veriliyor, müşteri temsilcisine bağlandığımda ise sadece çalışma devam ediyor, yapılabilecek bir şey yok deniliyor. Buna rağmen kesinti uzun süredir sürüyor ve tarafıma net bir çözüm zamanı ya da kalıcı bir açıklama sunulmuyor.

Hem internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını hem de bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim veya mahsuplaşma yapılmasını talep ediyorum.