İsparta Şarkikaraağaç Beyköy'de İnternet Bağlantı Sorunları Çözülmedi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için Isparta ili Şarkikaraağaç ilçesi Beyköy köyünde yaklaşık 17 Ekim 2025 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, çekme ve bağlantı kuramama problemleri oluyor, evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz.

Bu süreçte şimdiye kadar yaklaşık 10 defa arıza kaydı açtırdım. Her seferinde telefonla aradığımda sadece arıza kaydı oluşturulup ekip yönlendirildiği söyleniyor. Sadece bir kere teknik ekip geldi ancak yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, bağlantı kopmaları ve çekme problemi aynı şekilde devam ediyor.

Aylarca süren bu aksaklığa rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum. Hem günlük işlerim hem de iletişim ihtiyacım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Türk Telekom’dan öncelikli olarak bu internet bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, altyapı veya hat kaynaklı bir problem varsa bunun net olarak tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde çözülemeyecekse, yaşadığım bu 3–4 aylık problemli dönem için indirim veya iade uygulanmasını ve istersem herhangi bir ceza, taahhüt ücreti ödemeden aboneliğimi feshedebilme imkanı sağlanmasını istiyorum.