Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

13 Mayıs’ta numaramı Turkcell’den Türk Telekom Mobil’e taşıdım. Numara taşıma işlemini internet üzerinden yaparken “Geni...ş Paketler 50 GB” olarak hatırladığım, 6 ay taahhütlü bir paket seçtim, yaklaşık 1150 TL civarında bir ücreti vardı. Başvuruyu internetten yaptım, ardından müşteri hizmetleri beni ...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için 11 Mart 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. 13 Mart 2026 saat 18...:30’a kurulum randevusu verilmesine rağmen o günden bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, nakil ve kurulum işlemi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözüle...

Türk Telekom mobil hattım için 11.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi ...söylediğimde, yapılan görüşmede bana sadece 1 ay daha fatura yansıyacağı ve yaklaşık 400 TL civarında bir ödeme olacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 400 TL civarın...

Konu: Telefon Hattım Üzerinden Arama Yapamama Sorununun Çözülmemesi ve Personel Tutumu hakkında Şikayet Yaklaşık 1 haft...adan uzun süredir telefon hattım üzerinden arama yapamamaktayım. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri tuşlamalar yapılarak çeşitli yönlendirmelerde b...

Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom hattı için dün 15 GB internet paketi satın aldım ancak bu işlemi yanlışlıkla yaptığ...ım için paketi iptal etmek istiyorum. Paketi aldıktan sonra durumu fark edip hem iptalini talep ettim hem de ücretinin faturaya yansımamasını ve iade edilmesini istedim. Müşteri h...

9 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de, ev internet aboneliğimin kurulumu için Türk Telekom ekipleri saat 09.15–10....00 aralığında adresime gelerek kurulum işlemini gerçekleştirdi. Bina altyapısının Türk Telekom’a ait olması nedeniyle, önceki servis sağlayıcım Superonline aboneliğim döneminde de...

10 Mayıs gecesi saat 23.14’te Ziraat Bankası hesabımdan Türk Telekom adına 1.040 TL tutarında şüpheli bir para çekim işl...emi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim bulunmuyor. İşlemi gördükten sonra konuyu öğrenmek ve itiraz edebilmek için Türk Telekom müşteri ...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Müdürlüğüne, Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom bünyesindeki nakil işlemimin gerçekleşti...rilmesini beklemekteyim. Bu süreç zarfında müşteri hizmetleri aracılığıyla üç kez randevu, iki kez de şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilememiştir. ...

09.04.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıyarak faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında 200 TL karşılığında ...sunulan “tanışma 25 GB” paketini tercih ettim. Paket detaylarında 90 gün boyunca istenildiği kadar başvurulabileceği yazıyordu. İlk ay bu paketi aldım, hemen tanımlandı ve kullandı...

0530********08 numaralı hattımın taahhüdünü yenilemek üzere mobil uygulama üzerinden inceleme yaptığımda, tarifeme ek ol...arak 12 ay boyunca her ay +3 GB hediye internet verileceği bilgisini gördüm. İşlemimi gerçekleştirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi ...

3699/GB aşkına servisine hiçbir onayım, bilgim ve rızam olmadan abonelik başlatılmış ve Türk Telekom hattım üzerinden 1 ...Mayıs 2026 tarihli faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Benim tarafımdan herhangi bir üyelik işlemi yapılmamış, SMS ile onay verilmemiş ve bu servise abonelik talebinde ...

Türk Telekom hattım üzerinden, Clearmind isimli içerik/hizmet sağlayıcısına ait olduğunu öğrendiğim bir abonelik, bilgim... ve açık onayım olmadan başlatılmıştır. 11.05.2026 tarihinde MEB ajanda üzerinden atama sonuçları için doğrulama kodu almaya çalışırken, araya gizlenmiş şekilde bir onay ekranı vey...

Türk Telekom’da “Yüksek Hızda Avantaj” adlı sabit internet tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 14,5 ay önce telefonla aran...dım ve taahhüt yenileme sırasında görevli kişi bana açıkça 18 aylık taahhüt verildiğini söyledi. Ancak daha sonra sistemde taahhüt süremi kontrol ettiğimde bunun 15 ay olarak tanım...

Türk Telekom’dan cep telefonuma gelen kısa mesajdaki linke tıkladığımda online işlemler sayfasında bana özel 18 ay taahh...ütlü, 75 Mbps hızında aylık 580 TL’lik bir kampanya teklifi gördüm. Bugün saat 14.04'te bu teklifi anında onaylamama rağmen sistem kabul etmedi ve işlem gerçekleşmedi. Sayfadan çı...

Türk Telekom TTNET abonesiyim. 1895875282 numaralı aboneliğim için Fatih Mahallesi Mektep Sokak Firuze Kent Sitesi Dış K...apı No: 3D İç Kapı No: 25 adresinde aylardır fiber dönüşüm bekliyorum. 01 Ocak 2026 tarihinden bu yana defalarca kez randevu verildi, ancak yaklaşık 10 kez randevu oluşturulmasına ...

Türk Telekom’a ait 0546 *** ** 89 numaralı mobil hattım için tarafıma 11.268 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını 11....05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden öğrendim. Bu tutar, tarafıma önceden açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan çıkarılmıştır. 16.04.2026 tarihinde Türk Telekom...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapmak için... gerekli olan şifre SMS’i hattıma hiç gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir uygulamaya giriş yapamıyor ve hattımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak ik...

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sırasında yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli yansıtı...lması konusunda şikayetçiyim. 23 Şubat saat 12:20’de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarifemi değiştirmek istediğimi belirttiğimde tarafıma açıkça cayma bedeli çıkmayaca...

Türk Telekom hattım üzerinden hiç ilgim ve isteğim olmayan Veedz isimli hizmete, başka bir siteye erişim sağlamaya çalış...ırken yönlendirilerek abonelik başlatılmış. 9 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 13.00–13.30 arasında bu işlem gerçekleşmiş ve hattımdan onayım olmadan 279 TL fazla ücret tahsil edilmi...

TTNET VDSL aboneliğimin nakil işlemi için 08.05.2026 tarihinde saat 08.30–13.30 aralığına randevu aldım ancak gelen olma...dı. Daha sonra tarafıma gelen mesajla randevunun 13.30–18.30 aralığına alındığı bildirildi, buna rağmen o saatler arasında da kimse gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, 0...

10 Mayıs 2026 günü saat 18:02 sularında, sürekli kullandığım kamera programının içinde karşıma çıkan Busuu reklamına yan...lışlıkla tıkladım. Reklam ekranı şifre istedi, bunun bir abonelik başlatacağını fark etmeden şifremi girdim ve hattım üzerinden Busuu aboneliği otomatik olarak başlatıldı. Normalde...

Türk Telekom hattımda Uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyorum. Daha önce farklı bir tarifeye taahhüdüm vardı, sonrasında ta...rife değişikliği yaptım ancak şu anda yeni tarifeme bir türlü taahhüt veremiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla asla bağlanamıyorum, uygulama ve sistem üzerinden işlem yapmaya ç...

10 Mayıs 2026 günü Gündüz Saat 15.30–16.00 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, babamın hattını taşıma işlemleri ...için babamın telefonundan aradım. Görüşmenin en başında, babamın kulaklarının çok az duyduğunu, bu yüzden işlemlerinde genelde ben yardımcı olduğumu özellikle belirttim. Buna rağm...