Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri işleminiz gerçekleştirilemiyor

2025 Ağustos ayında telefonuma arkadaşımdan gelmiş gibi görünen, “bu fotoğraftaki sen misin” şeklinde bir SMS geldi ve içindeki linke tıkladım. Bu olaydan sonra hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan PUBG için yaklaşık 1,5 milyar ve Yurtiçi–yurt dışı SMS olarak da yaklaşık 3,30 milyar olmak üzere...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır yurt dışında, Irak’ta kullanıyorum. İlk 2 ay boyunca hattımda hiçbir sorun yokken, son 10 gündür hattım tamamen çekmiyor ve hiç sinyal almıyorum. Hattım çekmediği için online ödeme işlemlerinde SMS doğrulama adımında mesaj alamıyor, bu nedenle iş...

Türk Telekom hattım faturalı ve “Tarifen yurt dışında” paketim olmasına rağmen, yurt dışına geldiğim anda hattım hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ülkeye giriş yaptığım andan itibaren yaklaşık üç saattir hattımı kullanamıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Telefonu kapa...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 0552**95 ile başlayan hattım için 05:40 sularında müşteri hizmetlerini arayarak, yurt dışına çıkmadan hemen önce hattıma yurt dışı kullanımının açılmasını talep ettim. Ancak tarafıma sistemde tadilat olduğu ve şu an hiçbir şekilde işlem yap...

20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattıma “Konforlu KKTC” yurt dışı paketini satın almak için yalnızca bir kez SMS göndermeme rağmen, sistemde toplamda 4 paket satın alınmış olarak görünüyor. Bunun sonucunda faturama 760 TL fazla ücret yansıtıldı. Hattımı sadece ben kullanıyorum ve bu durum ilk k...

10 Eylül tarihinde İzmir Çeşme Limanı’ndan gemiyle Yunan adalarına seyahate başlamadan önce, yurt dışı paket satın almak için 505 *******14 numaralı hattımdan mesaj ile başvuruda bulundum. Ancak her seferinde sistem hata verdi ve yanlış yazım hatası uyarısı aldım. Birkaç kez denememe rağmen işlem ge...

27 Eylül 2025'te yurt dışına, Budapeşte'ye konferansa katılmak için gittim. Döndüğümde Türk Telekom'dan 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldı, oysa telefonumu hiç açmadım. Müşteri hizmetleri, hattımın yurt dışına açık olduğunu ve konuşmasam da bu ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Diğer operatörlerd...

10 Temmuz - 17 Temmuz 2024 tarihleri arasında Lüksemburg, Hollanda, Fransa ve Belçika’da “Avrupa Avantaj 10 GB” yurt dışı internet paketini kullanmak üzere Türk Telekom’dan satın aldım. Paketi alır almaz ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Seyahat öncesinde müşteri hizmetlerine ulaşarak hattımın ve...

0 53***42. Numaralı Türk Telekom hattım için yurt dışında banka işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla 249 TL ücretle 60 dakikalık Yurtdışı Konuşma Paketi satın aldım. Paket tanımlandı olarak görünmesine rağmen yurt dışındayken hattımdan hiçbir şekilde arama yapamadım ve paketi hiç kullanamadım. Bunun...

Merhaba, iyi günler. Operatörünüze ait 0530 *** 5*44 numaralı hattın sahibiyim. 03-11 Temmuz ve 13-21 Temmuz 2025 tarihleri arasında yurt dışı seyahatlerim oldu; ancak ben o tarihlerde farklı bir e-sim operatörü kullandım. Herhangi bir yurt dışı paketinizden satın almadım, onay vermedim ve benim izn...

Merhaba, Türk Telekom müşterisi olarak, 30.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucu hattımın 31.12.2024 - 01.01.2025 tarihleri arasında Yunanistan’da kullanılabilmesi için yurt dışı hizmetine açılmasını talep ettim. Tarafıma, hattımın yurt dışı kullanımına açıldığı ve gerekli ...

Türk Telekom ile yaşadığım yurt dışı paketi alma süreci tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Bir yurt dışı paketi satın almak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak tam 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum beni gerçekten mağdur etti...

Türk Telekom kullanıcısıyım, yurt dışında iken "yurt dışı 1GB" ek paket hizmetini satın almak için attığım mesajlar hata aldı. Hata düzelene kadar tekrar göndere bastım, işlem gerçekleştiğinde ise aynı dakika içinde yapılan tekrar denemelerin hepsi gerçekleşmiş. Dolayısıyla hizmet 5 defa satın alınm...

GSM operatör değişikliği yaptık. Mesajlar geldi şu saatte tamamlanacak vs. Bir gün sonra Gece 1.30 Türk Telekom hat taşıma işlemi gerçekleştirmiş. Sabah kalktığımda Turkcell hattımın sinyalini kapatmış. Ben de Türk Telekom'un simini takıp açılmasını bekledim. Hat yok. Telefon yurt dışı pasaport kayı...

Yıllardır, Avea'dan beri Türk Telekom hattını kullanmaktayım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kabul edilemez bir uygulamayla karşı karşıya kaldım. Kosova, Priştine'de saat 16:00'da başvuruda bulundum ve bilgilendirme mesajı ancak saat 23:55'te ulaştı. İşlemin gerçekleşip gerçekleşmedi...

Yurt dışı internet paketi almaya çalışırken onay gelmediği için işlemin gerçekleşmediğini düşünerek 3 deneme yaptım. Yarım saat sonra paketler tanımlanmaya başladı. Mükerrer işlemin telafisini yapmak için saatlerce 4441444 aradım ama ne müşteri temsilcisine bağlan seçeneği ne de iptal seçeneği olmad...

Yurt dışı telefonu aldım. 7 Temmuz'da e devletten kayıt işlemini yapmama rağmen, kayıt ödemesini yapmama rağmen, kullandığım GSM operatörü olan Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini arayıp bu cihazda kullandığım hat ile IMEI numarasını eşleştirmeme rağmen yani bütün işlemleri gerçekleştirmeme rağmen ...

Yurt dışı cihazını kayıt ettirmeme rağmen şebeke sorunu yaşıyorum. Sinyal yok diyor işlettirdiğim pasaportun üzerine hattı taşıma işlemini de gerçekleştirdim fakat taşıma işlemi gerçekleştikten sonra şebeke gitti. Lütfen yetkili arkadaşların yardımcı olmasını istiyorum. 120'yi arıyorum ulaşamıyoru...