Türk Telekom işlem

Türk Telekom hattımda daha önce tanımlı olan otomatik yenilenen bir paket bulunmaktadır. Bu paket için Türk Telekom mobil uygulamasında “iptal edebilirsiniz” seçeneği yer aldığı için defalarca iptal işlemi yapmaya çalıştım. Buna rağmen paket iptal edilmemiştir. Yaklaşan bir süreçte uzun süre telefo...

03.02.2026 tarihinde saat 15:59’da 0555 555 1500 telefon numarasından 4413 ile biten telefon numarama gerçekleştirilen aramada Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arayan müşteri hizmetleri temsilcisi görüşme sırasında herhangi bir işlem yapmak istemediğimi ve devam etmek istemediğimi açıkça belirtmi...

Bilgimiz dışında Türk Telekom hattımız üzerinden, bizimle alakası olmayan ve bizde mevcut olmayan bir Apple sitesi üzerinden cihazla işlem yapılmıştır ve sonuç olarak mağdur edildik. Türk Telekom firmasının sistem güvenlik açığının bedelini ödemek istemiyoruz; lütfen firma gereğini yapsın.

Türk Telekom mobil hattıma son günlerde gelen faturalarda, herhangi bir paket değişikliği ya da ek işlem yapmamama rağmen tutarda artış olduğunu fark ettim. Normalde 890 TL civarında gelen faturam 930 TL olarak kesildi. Bu artışın gerekçesini bilmiyorum ve hattıma ait 5015****20 numaralı abonelikte...

Türk Telekom mobil hattımda Manisa Yunusemre ilçesinde yaklaşık dört aydır neredeyse hiç mobil internet kullanamıyorum. Her ay 900 TL civarında fatura ödüyor olmama rağmen bulunduğum bölgede internet çekmediği için hat üzerinden internet kullanamıyor, sadece evde başka bir firmaya ait olan ev intern...

Türk Telekom’dan Vodafone’a ait hattımı yaklaşık bir ay önce başka operatöre taşıdım. Hattımı taşırken, Vodafone yetkilileri bana en fazla 1.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağını söyleyerek bu doğrultuda işlem yaptılar. Ancak 01.02.2026 tarihinde saat 12.21’de Türk Telekom’dan SMS alarak top...

Antalya Kepez’te ikamet ediyorum ve oturduğum binada uzun süredir Türk Telekom VDSL internet altyapı hizmeti kullanıyordum. Sözleşmem bittikten bir süre sonra yeni bir internet aboneliği başvurusu yapmak istediğimde oturduğum binada boş port ve internet altyapısı olmadığı söylendi. Ayrıca çevremdek...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Tarifemin bitmesine yaklaşık üç ay varken, 16 Ocak sabahı arandım ve “son fatura döneminiz, bir daha bu kampanyadan yararlanamazsınız” denilerek aceleyle yeni tarifeye geçirildim. Telefonda 650 TL civarında bir ücret üzerinden anlaştığımız s...

İzmir ili Bornova ilçesindeki adresimde Türk Telekom evde internet abonesiyim. Mevcut taahhüt kapsamında aylık 459 TL ücret ödemekteyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için arandım ve tarafıma sunulan yeni kampanyada en düşük ücretin 860 TL olacağı bildirildi. Yaklaşık 2 aydır mevcut internet hi...

Türk Telekom ev interneti ADSL kullanırken, bakır altyapımın değiştirilerek aynı tarifeyle fiber internete geçirileceği ve bunun için evime kurulum ekibinin geleceği söylendi. Kurulum günü ekip geldiğinde daire numarasıyla ilgili bir yanlış anlaşılma olduğu belirtilip işlem yapılmadan geri gidildi. ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını Ocak 2026 itibarıyla fark ettim. Bu izinsiz işlem nedeniyle hattımdan toplam 315 TL tahsilat yapıldı. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak görüştüğüm yetkililer, sistemle...

Türk Telekom mobil hattımda tarifem için aşım durdurma talebinde bulunmama rağmen bu talebim yerine getirilmedi ve yüksek fatura ile karşılaştım. İçim Ferah 25 GB + İçim Ferah 5 GB paketlerini kullanıyorum. Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak hattıma aşım durdurma talebi ilettim, talebimin alı...

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığımız ofis internetimiz, geçen hafta çarşamba gününden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Güngören Güven Mahallesi Taşlık Sokak No:12 adresindeki iş yerimizde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz ve işimizi yapamaz hale geldik. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

Adresim Muğla ili Bodrum ilçesi Karaova Mahallesi 8122 Sokak No: 19'dur. Bulunduğum adrese Türk Telekom altyapısı gelmiş olmasına rağmen, ankastrede olduğu iddia edilen bir hata gerekçe gösterilerek uzun süredir internet bağlantısı tarafıma sağlanmamaktadır. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defal...

03.02.2026 tarihinde saat 15:03'te 08505120615 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom altyapısında değişiklik olduğu, bu nedenle internet hızımın düştüğü ve modem değişikliği yapılması gerektiği söylendi. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına tanıttığı için, ne olduğunu tam anlayamadan onay verdi...

Türk Telekom hattım için 12.01.2016 ve 31.01.2026 tarihlerinde iki kez fatura ödemesi yaptım. Aynı dönem için mükerrer ödeme oluştuğu için 31.01.2026 tarihli ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da 9 Şubat son ödeme tarihli faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Ödemeler Mersin şubesi üzerind...

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Pokus adlı uygulama/hesap üzerinden 599 TL çekim yapıldı. Pokus tarafı bu tutarın iade edildiğini söyledi ancak 21 gündür Türk Telekom faturamdan bu tutar düşülmedi ve hâlâ “Express hesap” adıyla görünmeye devam ediyor. Bu süre içinde defalarca Türk Tele...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Playwezz isimli oyun sitesine abonelik tanımlandığını faturamdan fark ettim. Yaklaşık iki aydır faturamın yükselmesinden rahatsız olduğum için detaylara baktığımda 3699 numarasına ödemeler yapıldığını gördüm. Araştırmam sonucunda bu işleml...

5 Ocak 2026 tarihinden beri TTNET sabit internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gelen ol...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 26 Ocak tarihinde başvuru yaptım, ardından 29 Ocak ve 2 Şubat için tekrar randevu verildi; ancak hiçbir randevuya gelinmedi, her seferinde sadece ertelendi. Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi 549. Sokak Yavuz Bakır Sitesi’ndeki adresimden,...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 16.10.2025 tarihinde 7064784851 numaralı ön başvuruyu yaptım. Eskişehir Odunpazarı ilçesi Büyükdere Mahallesi Karapazar Sokak No:42 adresindeki binamızda internet bağlatmak istiyoruz, ancak port olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılamadığı söyleniyor. ...

Kazandırio üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında hattıma internet tanımlanacağı belirtildi. Bugün Türk Telekom hattıma kampanya kodunu göndermeme rağmen vaat edilen internet hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım sağlayamadım. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen 5 GB intern...

Türk Telekom mobil hattım 0530*****44 ile 1 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı destek alamıyorum. Arama yaptığımda otomatik sesli yanıt sistemiyle menüler arasında sürekli dolaştırılıyorum ve sonunda görüşme kendiliğinden sonlanıyor, müşteri temsilcisine aktarıl...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 2025 Kasım ayında telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Buna rağmen son iki aydır, yani Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarım normalin yaklaşık iki katı tutarda geliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığım...