Türk Telekom işlem

12 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom taahhüdüm bitti ve aynı gün yeniden taahhüt yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma yeni Türk Telekom modeminin kargo firması JetLogi aracılığıyla gönderileceği belirtildi. 13 Ocak’ta başvurum işleme alındı, daha sonra modemin kargoya verildiği söylendi; ancak o günde...

04.02.2026 tarihinde saat 11.40 civarında 0850 512 05 14 numaralı hattan, internet altyapımda sorun olduğu söylenerek otomatik bir bant kaydı ile arandım. “İnternet sorunu yaşıyorsanız 1’i tuşlayın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı; ben de gerçekten internet sorunu yaşadığım için 1’i tuşladım ve bu ...

09.12.2025 tarihinde aynı şehirde farklı bir mahalleye taşınacağım için Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek amacıyla Bursa Türk Telekom Merkezine bireysel başvuruda bulundum. 100 Mbps limitsiz, 2 yıl taahhütlü internet kullanıyordum. Merkezdeki çalışan, sistem üzerinde...

04.02.2026 tarihinde saat 10.30–11.00 arasında 0212 922 00 26 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, bu nedenle tarafıma yeni bir modem gönderileceğini, modemi kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyerek tes...

31.01.2026 tarihinde 0850 771 16 35 numaralı hatta kayıtlı kişiden arandım ve Türk Telekom’a geçiş yapmam için teklif sunuldu. Görüşme sırasında hattımı Türk Telekom’a taşırsam cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek onay verdim. Arayan kişi kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinde...

Türk Telekom faturalı hattımda yeni aldığım telefonuma e‑sim geçişi yapmak için 2‑3 Ocak tarihleri arasında iki farklı Türk Telekom bayisine başvurdum. Her iki bayide de yeni telefonumun IMEI bilgileri ile e‑sim talebi oluşturulmasına rağmen, Türk Telekom’un sistemindeki hata nedeniyle e‑sim eski te...

Türk Telekom mobil hattım için yapmış olduğum yazılı taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Hattımı başka bir operatöre taşımayı planladığım için, cayma bedeli ödememek adına taahhüt sürem bitmeden ne zaman geçiş yapmam gerektiğini netleştirmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom müşter...

Türk Telekom’dan uzun süredir fiber internet hizmeti alıyor ve 200 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduğu için yeniden taahhüt yaptım ve müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde altyapımın 1000 Mbps hıza kadar desteklediği bilgisi verildi. Bunun üzerine paketim 1000 Mbps hıza yüksel...

Türk Telekom’dan annemin Rize Merkez’deki adresine 100 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulum için ertesi gün, 03.02.2026 tarihi için randevu verildi ve özellikle durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen bu tarihte kimse kuruluma gelmedi. Tüm gün evde kurulum ekibini bek...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında 7037932059 numaralı hizmetimle ilgili olarak, 2025 Mart ayından bu yana devam eden faturalarımda Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen hata düzeltilmemiştir. Daha önce fazladan faturalandırmaya konu olan cihaz hâlâ faturalarımda görünmekte ve aynı kalem üzeri...

01.02.2026 tarihinde TTNET ADSL aboneliğim için online işlemler menüsünden taahhüdümü yeniledim. İşlem ekranında süreç tamamlanmış gibi görünüyordu ve hemen ardından telefonuma da taahhüdümün yenilendiğine dair olduğunu düşündüğüm bir SMS geldi. Bu nedenle işlemin sorunsuz gerçekleştiğini varsayarak...

8 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil işlemi yaptırdım. Bugün 4 Şubat 2026 olmasına rağmen aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen benden cayma ...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma, bilgim ve isteğim dışında Clearmind adlı uygulamaya ait ücret yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayına ait normalde yaklaşık 280 TL olması gereken faturam, bu işlem nedeniyle toplam 602 TL olarak görünmektedir. Clearmind uygulamasına hiçbir şekilde abone olmadım, ...

Türk Telekom mobil hattımda internet hakkım bitmediği ve hatta paketimde hâlâ kullanım hakkım olmasına rağmen sistemde tarife aşımı yapmışım gibi gösteriliyor ve Şubat ayına ait güncel faturam normalden çok daha yüksek görünmektedir. Telefon numaram 5359****39’dur. Bu durumu fark eder etmez müşteri...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve 03.02.2026 tarihinde taahhüt konusuyla ilgili işlem yapmak için 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefonun diğer ucundaki temsilcilerin üslubu son derece kaba, sert ve müşteriyi tersleyen bir tavırdaydı. Konuşma boyunca yardımcı olmak yerine sanki bir şey...

İzmir Konak’ta yeni taşındığım adreste mevcut Türk Telekom aboneliğimi kullanmak istiyorum ancak “altyapı yok” denilerek hattım aktif edilmiyor. Etrafımdaki komşularımın hepsinde internet hizmeti mevcut ve çoğu Türk Telekom kullanmasına rağmen, benim adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Yaklaşık b...

Türk Telekom mobil hattımda Emniyet 40 tarifesini kullanıyorum. Eskiden aynı tarifede, aynı hattı kullanırken internet paketim bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Film izliyor, TikTok ve Instagram’da geziyor, uygulama indiriyor olmama rağmen ay sonuna kadar paketim bitmiyordu. Son üç ay ise hiçbir kul...

Türk Telekom mobil hattım faturasız paket olarak kullanılmaktadır. Bugün hattıma iki kez tl yüklemesi yaptım ancak paketim otomatik olarak yenilenmedi. Yeterli bakiyem bulunmasına rağmen herhangi bir onay mesajı da almadan hatta tanımlı paketim devreye girmedi. Paket yenilenmediği için hattımdaki b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün yeni adresime nakil edilen internet hizmetim yeni adreste hiç çekmiyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen halen aynı yüksek ücreti ödemeye devam ediyorum. Nakil sonrası arıza ka...

Kütahya Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne yaklaşık üç ay önce ev internetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. İnternet hattımı daha önce dondurmuştum ve bu hattın yeni adresime taşınmasını talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Başvuru yaptığımda bana kısa zamand...

Türk Telekom’dan yaklaşık 11 ay önce satın aldığım D-Link dwr-930 model taşınabilir mobil Wi-Fi modem, aldığım günden beri aynı hatayı veriyor. Modem açık olduğu halde kendi kendine donuyor, üzerindeki hiçbir tuş tepki vermiyor. Ancak bataryayı söküp tekrar taktıktan sonra birkaç saat normal çalışıy...

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti, yaklaşık Kasım 2025’ten beri kesintili, sağlıksız ve çoğu zaman fiilen kullanılamaz durumdadır. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 50 kez) çağrı merkezini aradım; çok sayıda arıza kaydı açıldı ancak kalıcı ve hukuka uygun bir çözüm üretilmedi. Tüm bu görüşmeler...

Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı olup, yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen 14–20 Ocak tarihleri arasında Danimarka’da iken yaptığım çok kısa bir işlem için 279 TL ücret yansıtıldı. Hattım kapalı olduğu için herhangi bir kullanım ve ücret oluşmaması gerektiğini düşünüyordum. Yurt dışın...

Kütahya Merkez’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce il genelinde yaşanan bir internet kesintisi oldu; bu kesinti yaklaşık iki saat sonra düzeldi. Ancak 31 Ocak’tan itibaren evimdeki internet hızı normale dönmedi. 200 Mbps olması gereken...