Ev İnternetim Sürekli Kesiliyor Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Tüm cihazlarda “internet kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, bağlantı tamamen kesiliyor.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sorun yok denilmesine rağmen bulundukları yerden bir işlem yaptılar ve internetim kısa süreliğine geldi. Ancak yaklaşık 1 saat sonra tekrar kesildi ve o zamandan beri yine internet yok. Sürekli telefonlarımızın bireysel internetini açmak zorunda kalıyoruz, evde internet varken mobil paketlerimizden yemek zorunda kalıyorum.

Hizmet aldığım adres İstanbul Gaziosmanpaşa, kayıtlı numaram 0555*******97’dir. Arıza kaydı açılmasına rağmen sorunun kalıcı olarak giderilmediğini düşünüyorum. Ev internetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantının stabil ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.