to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Ümraniye Ihlamurkuyu bölgesinde bulunan Türk Telekom bayisinde hattını taşıyanlara özel kampanyalar olduğuna dair afiş gördüm. Bunun üzerine hattımı Türk Telekom’a taşımak için ilgili bayiye başvurdum.
Bayide yapılan görüşmede, bu kampanyalardan yararlanabilmem için öncesinde “28 günlük mobil öğrenci paketinin” tanımlanmasının zorunlu olduğu, bu paketi 28 gün kullandıktan sonra ise afişte belirtilen avantajlı “hattını taşı” kampanyalarından istediğim pakete geçebileceğim açıkça tarafıma ifade edildi.
Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım ve belirtilen 28 günlük paketi kullanmak zorunda kaldım. 28 günün sonunda tekrar bayiye gittiğimde ise bu kez kampanyaların bittiği söylenerek tarafıma herhangi bir avantajlı paket sunulmadı.
Sonuç olarak, hat taşıma sürecinde tarafıma verilen bilgiler gerçeği yansıtmamış, yanıltıcı yönlendirme ile işlem yaptırılmış ve mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Verilen sözlerin tutulmaması ve eksik/yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma vaat edilen kampanya koşullarının sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan toplam iki adet internet ve iki adet mobil telefon hattım bulunmaktadır. Mobil hatlarımdan biri Pttcell’e aittir ve 505 3xx xx 53 numaralı bu hattımın taahhüt süresi 26.01.2026 tarihi itibarıyla sona ermektedir. Taahhüt bitimi nedeniyle hattımı Türk Telek...
Yaklaşık 2 yıl önce 555853***877 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşırken, tarafıma hiçbir kurumsal tarife bilgisi verilmeden hattım kurumsal hatta çevrildi. O dönem bu geçişin kurumsal bir tarifeye olduğunu açıkça anlamamı sağlayacak bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hattımı tekrar bireysel hat...
06.04.2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için Türk Telekom Dalaman bayisine gittim. Hattımı faturasız olarak Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim; ancak bayide sadece faturalı hatta taşıma yapabildiklerini, faturasız hatta taşıma işlemi yapmadıklarını söylediler. ...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 17.15’te 0850 771 19 96 numaralı hattan arandım. Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bittiği, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylendi ve görüşme sırasında geçiş işleminin 72 saat süreceği belirtildi. Sonrasında Türk Telekom’a geçiş için 0212 945 95 39 numaralı ha...
22.12.2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması da dahil olmak üzere istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım, başvurum onaylandı ve 8155175796 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne hattımın taşı...
Yorumlar