to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma 10.04.2026 Cuma akşamı saat 22.00 civarında bana özel sunulan, 28 günlük 5 GB internet içeren ve 455 TL ücretli faturasız paketi satın almak için işlem yaptım. İşlem sırasında paket hatıma tanımlanmadı, hattımdan ücret çekilmedi ve paket de yüklenmedi; ancak sistem sürekli işlem yapıyormuş gibi göstererek uğraştırmaya devam etti ve ben saatlerce denememe rağmen sonuç alamadım.
Bu süreçte, mecburen daha düşük GB içeren ve neredeyse aynı ücrete eski paketimi tekrar yüklemek zorunda kaldım. 11.04.2026 sabahı müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha önce yüklediğim kontörümün eksildiğini fark ettim. Yani hem bana sunulan özel tekliften faydalanamadım, hem ciddi zaman kaybı yaşadım, hem de hattımdaki kontörüm azalmış oldu.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ve yazılı destek kanalına iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetimle ilgili bir açıklama da alamadım. Ankara Çankaya’da kayıtlı, ***781 ile biten hattımda 10.04.2026 tarihinde yaşanan başarısız işlem nedeniyle oluşan kontör kaybımın düzeltilmesini ve bana sunulan 455 TL tutarındaki 28 günlük 5 GB paket teklifinin aynı şartlarla hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Dün Armoni Park’taki Türk Telekom bayisinden yeni bir faturasız hat aldım. Hat için 1500 TL ödedim ve ayrıca bana paket yüklemesi yapmam gerektiği söylendi. Ben de uygun paketlere bakıp 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 1000 SMS içeren 200 TL’lik paketi seçerek ödemesini yaptım. Buna rağmen üze...
23.12.2025 tarihinde saat 17.29 civarında ilk olarak +90 850 270 06 37 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıttı. Taahhüdümün bittiğini, bana özel kampanyalar olduğunu söyleyerek hem mevcut internet paketimden hem de Digiturk’e ait bir kampanyadan bahsetti...
A*** Y**** adına kayıtlı, benim kullanmakta olduğum Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobicool isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve 13 Şubat 2026 tarihinde faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde SMS, onay, link tıklama ya da...
Mevcutta bir ev internetim var, bakır kablolu eski sistem ve 12 ay taahhütlü. 01.06.2025 itibarıyla fiber internet kabloları evlere çekildi. Daha sonra müşterileri sırayla arayarak hızlı bir şekilde konuşup, müşterinin anlamasını ve karşı cevap vermesini beklemeden yeni düzene geçildiğini, evimize y...
Türk Telekom kamu çalışan 12 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüdümün bitimine 16 gün kaldı. İnternet kullanımım fazla bile gelmesine rağmen (düşürme fırsatım olsa düşürürüm) bana gelen tam bana göre teklifleri 25 30 GB uçup tabii olarak fiyatlarda 450-500 TL istenmektedir. Tam bana göre tarifeleri...
Yorumlar