İnternet Hızı Sıfır Olan 500 Mbps Paketi İçin Ücretsiz Güçlendirici Talebi

Uzun süredir Türk Telekom 500 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internetim neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli çok yavaş ve günün her dakikasında aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep açtılar, ekip yönlendirdiler ve birkaç kez paket yükseltmesi yaptılar fakat hiçbir işlem sorunu çözmedi. Şimdi de çözüm olarak güçlendirici takılması gerektiğini söylüyorlar ancak bunu da ücretli olarak yapmaya çalışıyorlar. Ben zaten düzenli olarak fatura ödüyorum, buna rağmen interneti kullanamıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL boşa gitmiş oluyor.

Ben bu hizmetten ciddi anlamda şikayetçiyim. İnternetimin doğru düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa güçlendiricinin ücretsiz olarak takılmasını ve bu süreçte kullanamadığım internet için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Artık ekstra hiçbir ücret ödemek istemiyorum, sadece ödediğim hizmeti sorunsuz bir şekilde almak istiyorum.