to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom 500 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internetim neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli çok yavaş ve günün her dakikasında aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep açtılar, ekip yönlendirdiler ve birkaç kez paket yükseltmesi yaptılar fakat hiçbir işlem sorunu çözmedi. Şimdi de çözüm olarak güçlendirici takılması gerektiğini söylüyorlar ancak bunu da ücretli olarak yapmaya çalışıyorlar. Ben zaten düzenli olarak fatura ödüyorum, buna rağmen interneti kullanamıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL boşa gitmiş oluyor.
Ben bu hizmetten ciddi anlamda şikayetçiyim. İnternetimin doğru düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa güçlendiricinin ücretsiz olarak takılmasını ve bu süreçte kullanamadığım internet için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Artık ekstra hiçbir ücret ödemek istemiyorum, sadece ödediğim hizmeti sorunsuz bir şekilde almak istiyorum.
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş var ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. Taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen, aldığım hizmet paketinin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, he...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen alabildiğim en yüksek hız 150 Mbps civarında kalıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sadece şikayet kaydı olu...
Türk Telekom'dan 1000 Mbps evde internet paketi kullanıyorum; ancak bir aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Alması gereken hız yerine yaptığım testlerde genellikle 200–300 Mbps arası hız alabiliyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri her seferinde sadece “hızınız sistemde n...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık iki senedir sürekli hız düşüklüğü ve çekim problemi yaşıyorum. Ev içinde bir odadan diğer odaya geçtiğimde bile interneti düzgün kullanamıyorum, bağlantı kopuyor ve özellikle yayın izlerken sık sık kesinti oluyor. Gün içinde de hız dü...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 3 haftadır hızım günün bazı saatlerinde uzun süreli olarak 1 Mbps seviyesine bile zor ulaşıyor. İnternet hızım bu süre boyunca sürekli düşük olduğu için hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili toplam 5 kez müşteri hi...
Yorumlar