Türk Telekom işlem

Türk Telekom hattı kullanan babamın telefonuna, 0543********40 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında, uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmektedir” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesaj bugün geldi ve benim herhangi bir ceza soruşturmasıyla ya da böyle bir dosyayla hiç...

04.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.15 civarında kazandırıyor uygulamasına cips kodu okutarak haftalık 5 GB internet kazandım. Uygulamanın işlem geçmişinde ödülü kazandığım açık şekilde görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve telefonuma da yükleme yapıldığına dair b...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Van İpekyolu’nda bulunuyor ve 23 Eylül’den bu yana internet hızım o kadar düşmüş durumda ki neredeyse hiç kullanım sağlayamıyorum. İnternetim kağıt üzerinde bağlı görünse de hız o kadar düşük ki hem bilgisayardan hem telefondan doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyoru...

Türk Telekom’un ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet Avantaj Kampanyası kapsamında aldığım hizmeti, 2025 Haziran ayından bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Bölgemde bakır hatlar iptal edilirken, benim hattım yeni taş...

Türk Telekom mobil hattıma 26 Ocak tarihinde her şey dahil paketimi yenilemek için 1.250 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hatta 250 TL yükleyince 6 GB hediye internet verildiğine dair bir kampanya göründü; bu yüzden her şey dahil paketini daha sonra almak üzere sadece hattımda bakiye beklettim. B...

Türk Telekom ile ikinci defadır ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Faturasız hattımı e-sim’e çevirmek istedim, işlem sırasında bana e-sim ücreti olarak 70 TL alınacağı, 250 TL yüklediğimde bu tutarın içinden düşüleceği açıkça söylendi. Buna güvenerek 250 TL yükledim. Ancak işlemden...

Türk Telekom hattım üzerinden Google Play Store aracılığıyla satın aldığım Copy Data adlı uygulamanın üyeliğini 7 Aralık 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, faturama her hafta 65,49 TL üyelik ücreti yansıtılmaya devam edildi. Şu ana kadar hattıma toplam 8 kez, 65,49 TL olmak üzere yaklaşık 650 TL ci...

Ekim ayından bu yana Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen taahhüdüm devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor ve hizmet verilmediği halde fatura çıkarılıyor. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleri, farklı kanallar...

Mardin ili Midyat ilçesi Bağlar Mahallesi 810. Sokak’ta ikamet ediyorum. Oturduğum binada şu anda hiçbir sabit internet altyapısı bulunmuyor. Buna rağmen çevremdeki binalarda, yan sokakta ve hatta tam karşımda bulunan binada dahi internet altyapısı mevcutken, benim oturduğum binada altyapı olmaması ...

İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi Aypare Sokak’taki adresimde kullandığım 1781791272 numaralı Türk Telekom sabit hat ve internet hizmetim 27.01.2026 tarihinde kesildi. Çağrı merkezini arayıp arızanın sebebini ve yerini detaylı bir şekilde anlatmama rağmen söylediklerim ciddiye alınmadı ve ge...

Digiturk abonesiyken Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde engelli indiriminden faydalanmak istediğimi özellikle belirttim, bana hem engelli indirimi uygulanacağı hem de Digiturk’ten doğacak cayma bedelinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı söylendi. Ayrıca engelli indirimi i...

30.01.2026 günü telefon yanıltıcılığına maruz kaldım ve aynı gün Emniyet’e giderek resmi olarak şikayetçi oldum. Buna rağmen 02.02.2026 günü Aras Kargo aracılığıyla ev adresime Türk Telekom’a ait bir GSM hattı gönderildi ve hemen ardından numara taşıma işlemiyle ilgili SMS’ler almaya başladım. Hattı...

İstanbul Çekmeköy’de bulunduğumuz adreste Türk Telekom sabit internet altyapısı için başvuruda bulunduk. Altyapının en kısa sürede sağlanacağı söylendi ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, gelen giden olmadı. Defalarca aramamıza ve dilekçe vermemize rağmen...

3 Şubat 2026 tarihinde saat 13:15'te, babamın adına kayıtlı olup benim kullandığım Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam olmadan üçüncü taraf bir servis olan Busuu tarafından 279 TL tutarında mobil ödeme gerçekleştirilmiştir. İşlem, başka bir web sitesindeki yanıltıcı bir yönlend...

Türk Telekom ile devam eden taahhütlü internet aboneliğim, yeni taşındığım adreste altyapı bulunmadığı için tarafınızca herhangi bir cezai işlem uygulanmadan iptal edildi. İptal sürecinde benden modem ve kabloların iadesi istendi, ben de 13.01.2026 tarihinde Adana Kozan’daki Türk Telekom ana merkezi...

30.01.2026 tarihinde hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3699 numarası üzerinden bir oyun üyeliği başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir yere üyelik başlatmadım, SMS ile de onay vermedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve sistemde hattımın 20 Ocak tarihi itibarıyla Dijital Kurye firmasına teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Bozova’daki adresime hat hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 2026012021650823 olmasına rağmen dijit...

Türk Telekom’da devam eden internet taahhüdüm vardı. Şehirlerarası taşınma sonrasında hattımı yeni adresime taşımak istedim ancak port olmadığı için taşıma işlemi yapılamadı. Bu nedenle taahhüdümün cezasız ve karşılıksız iptal edilebileceği tarafıma söylendi. Bunun üzerine modemimi ve gerekli evrakl...

04.02.2026 günü saat 15.58’de 0850 512 00 14 numaralı telefondan arandım. Aramada, bölgemde altyapı çalışmaları olduğu, internet bağlantımda kesinti veya kopma yaşıyorsam 1’i tuşlamam gerektiği söylendi. Ben de birkaç gündür internet sorunu yaşadığım için, Türk Telekom’dan geldiğini düşünerek 1’i tu...

04.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.08’de hattıma +90 (850) 512 05 14 numaralı hattan bir arama geldi. Aramada, internetimin zayıf olup olmadığı sorulup “zayıfsa 1’e basın” şeklinde yönlendirme yapıldı; ben de o anda 1’e basmış bulundum. Sonrasında hatta çıkan kişiyle herhangi bir görüşme yapmada...

04.02.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı’da, saat kulesinin karşısında bulunan Türk Telekom şubesine fiber modem iade ile ilgili bir işlem için gittim. Ancak çalışanların tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Görüşme sırasında, ismini söylemek istemeyen sarışın bir hanımefendi beni dinlemeden sür...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Balıkesir Burhaniye Dutluca Mahallesi’indeki adresimde 30 Ocak 2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ciddi mağduriyet y...

27.02.2026 tarihinde Didim–İzmir 18.30 Kamil Koç seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüste koltukların arkasında yer alan barkodu telefonumla okuttuktan sonra, Türk Telekom hattıma 260 TL ek ücret yansıtıldığını faturamda fark ettim. Bu işlem için faturaya yansıtılan bir tele...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmetim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 28 Ocak’tan bu yana tarafıma verilen randevu gün ve saatlerinde evde olmama rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve sistemde "adreste bul...