to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı yaklaşık üç ay önce aldım ve şu anda faturasız olarak kullanıyorum. Hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak ne yaparsam yapayım sistem üzerinden faturalı tarifeleri göremiyorum. Mobil uygulama, SMS ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir faturalı tarife seçeneğine ulaşamıyorum ve bu nedenle geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bot ile karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de temel bir işlem olan faturalı hatta geçişimi engelliyor.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek hattım için uygun faturalı tarifelerin tarafıma açık ve net şekilde sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca gerçekten canlı bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim doğru ve güncel iletişim kanalı hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten kısa süre sonra tarifemin ücreti ilk 3 ayın ardından neredeyse iki katına çıktı ve şu an ödediğim tutar başta ödediğim ücrete göre çok daha yüksek hale geldi. Ayrıca hattımı faturalıya geçirmek istiyorum fakat hiçbir kanaldan bunu...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen mobil internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, çoğu zaman bağlantı kuramıyor ya da çok düşük hızla bağlanabiliyorum. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve...
Yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve şu anda faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır her yerde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Fatura ödemelerim düzenli ve güncel olmasına rağmen, hattımda hiçbir borç bulunmamasına karşın internete erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom mobil hattımı bugün numara taşıma işlemi ile yeni hattıma geçirdim ve geçiş yaptığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Faturalı ve taahhütlü olan bu hattımda, bazı numaraları aradığımda telefon hiç arama başlatmıyor, örneğin eşimi aradığımda telefon çalıyor fakat annemi a...
Tam olarak iki hafta önce Türk Telekom faturasız hatta geçiş yapmak için telefondan başvurumu yaptım. Ancak hattı teslim almış olmama rağmen halen daha kullanamıyorum. Sebebini ise defalarca kez aradığım müşteri hizmetleri bile bilmiyor. Ayrıca, yaşadığım problem ile ilgili ekran görüntülerini alıp ...
Yorumlar