Einhell Şarjlı Tırpan Kendi Kendine Kırıldı, Yedek Parça Ve İade Yok

31.05.2026 tarihinde N11 üzerinden smt Market aracılığıyla Einhell ge ct 36/30 şarjlı tırpan satın aldım. Ürünü alırken “Alman malı” olmasına güvenerek tercih ettim fakat ürünü 1 saat bile kullanamadan uçtaki misinayı tutan kafadaki tırnaklar hiçbir darbeye maruz kalmadan, kendi kendine kırıldı ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum. Basit Çin malı ürünlerden bile daha dayanıksız çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün kafasını söküp hırdavatçıları tek tek gezdim ancak hiçbir yerde bu ürüne uyumlu yedek parça bulamadım. Yetkili kanallara başvurduğumda ise ya parçayı ücretli almam gerektiği ya da parçanın hiç olmadığı söylendi, yani hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem iade kabul edilmiyor hem de yedek parça bulunmuyor olması nedeniyle aldığım ürünü neredeyse çöpe atmak zorunda kalacağım.

Bu kadar kısa sürede, hiçbir kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırılarak kullanılamaz hale gelen bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Zararımın karşılanmasını, ürünün iadesinin sağlanarak ücretimin iade edilmesini ya da kırılan parçanın ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.