to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda yalnızca numara değişikliği işlemi yapmak istedim. 0 50*********68 numaralı hattım için bayiye başvurdum ve bu işlem için 180 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ücretine de onay verdim. Buna rağmen 2–3 gün geçmesine karşın numaram hiçbir şekilde değişmedi.
Bunun üzerine 10 Nisan günü yine 0 50*********68 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini aradım ve 54 dakika boyunca görüşme yaptım. Görüşmede bana, telefonu 1 saat kapalı tutup tekrar açmam halinde numaranın değişeceği söylendi; ancak denilenleri aynen uygulamama rağmen numaram yine değişmedi, sorun hâlâ devam ediyor.
8 Nisan’da tekrar bayiye gittiğimde ise bayideki iki bayan çalışan sadece fatura borcu işlemi yapabileceklerini, numara değişimiyle ilgili işlem için yetkilerinin olmadığını, oradaki erkek çalışanın da sorunun müşteri hizmetlerinden çözülmesi gerektiğini söylediğini belirttiler. Böylece bayi beni müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de yönlendirmeleriyle beni tekrar boşa uğraştırmış oldu.
Günlerdir 0 50*********98 numaralı hattım için talep ettiğim basit bir numara değişikliğinin gerçekleştirilememesi, üstüne üstlük bu hizmet için 180 TL ücret alınacak olmasına rağmen sorunumun hâlâ çözülememiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Numara değişikliği işleminin bir an önce yapılarak hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve faturama yansıtılacağı söylenen ücretle ilgili de gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.03.2026 tarihinde 0551********33 olan Türk Telekom mobil hattımı 0552********19 olarak değiştirdim. Daha sonra 05.04.2026 günü müşteri hizmetlerini arayarak eski numaram olan 0551********33’e tekrar geri dönme talebinde bulundum ve hattım yeniden açıldı. Şu an bu hattı kullanıyorum; arama alabili...
01.10.2025 tarihinde Konya Beyşehir’deki Türk Telekom mobil bayisinden numara değişikliği talebinde bulundum. Talebimin oluşturulduğuna dair bana bilgi mesajı ve sözleşmeler iletildi, ayrıca numara değişikliği ücreti olarak bakiyemden kesinti yapıldı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen yeni numarada, önceki kullanıcıya ait yaklaşık 950.000 TL tutarında borç görünüyor. Bu nedenle kendi faturamı sistemde göremiyor ve ödeyemiyorum. İlk fatura kesildiği halde bana sadece bu eski bor...
0534*****68 ** numaralı Türk Telekom hattı kendi adıma kayıtlıydı, ancak annemin kullanımı için almıştım. Bu hat, başka bir işletme tarafından izinsiz şekilde WhatsApp üzerinden kullanılmaya başlandı. 20 Kasım Perşembe günü, oto far almak isteyen bir kişinin beni aramasıyla durumdan haberdar oldum. ...
Yorumlar