Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ev İnterneti Kampanyası Hediyesinde Mobil Hat Zorunluluğu

profile
12 Nisan 02:33
10

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında “Avantajlı Yıldızlı Günler” kampanyasından yaklaşık 1 hafta önce Sil Süpür üzerinden 3 aylık hediye kazandım. Bugün hediyemi kullanmak ve 3 aylık kodumu almak istediğimde sistem izin vermedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Görüşmelerde, kazandığım hediyenin tanımlanabilmesi için mutlaka Türk Telekom mobil hat üzerinden 5555’e mesaj atmam gerektiği söylendi. Ben ise bu hediyeyi ev internetim üzerinden kazandığımı ve Türk Telekom mobil hattım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen her seferinde ısrarla 5555’e mesaj atmam gerektiği söylenerek işlem yapılmadı. Ev interneti üzerinden kazanılan bir hediyenin, zorunlu olarak mobil hatta bağlanmak istenmesi hem adil değil hem de kampanya mantığına aykırı.

Türk Telekom ev interneti hizmet numaram 8828385927, ikamet ettiğim il ise Bilecik’tir. Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kampanyadan kazandığım bu hediyenin, ev interneti aboneliğim üzerinden, herhangi bir mobil hat zorunluluğu olmadan tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Kampanyasındaki Hediye İnternet Tanımlanmadı

profile
01 Nisan 22:07
302

Faturada Hediye İnternetin Yanıltıcı Ücretlendirilmesi

profile
18 Ocak 15:46
195
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyası Hız Yükseltmesi Sistemde Tanımlanmadı

profile
02 Nisan 23:04
179
sil-supur-kampanyasi-hiz-yukseltmesi-sistemde-tanimlanmadi-1.jpg

3 Aylık YouTube Premium Hediyesi Aktif Edilemedi

profile
10 Nisan 09:12
134
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri