İş Yerinde İnternet Kesintisi Ve Randevu Ertelenmesi Mağduriyeti

Nisan ayından bu yana bulunduğum adreste yapılan fiber altyapı değişikliğinden sonra hattımın ve modemimin yenilenmesi gerektiği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve iş yerime randevu verildi ancak bu randevu iki kez ertelendi. Sonrasında tekrar aradığımda ise yaklaşık bir hafta sonrasına yeni bir randevu verilmek istendi.

Burası bir iş yeri olduğu için internetsiz kaldığım her gün iş akışım ciddi anlamda olumsuz etkileniyor ve mağduriyetim büyüyor. Yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde faydalanamadığım internet hizmetinin faturasını ödemek zorunda kalırken, aynı özeni arızanın giderilmesi ve hattın kurulumu konusunda göremiyorum. Abone numaram 8853204895’tir.

Hattımın ve modemimin bir an önce yenilenerek internet hizmetimin eksiksiz olarak sağlanmasını, mağduriyet yaşadığım bu uzun süre için de tarafıma uygun bir şekilde ücretlendirme düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.