İş Yerinde 10 Gün Süren Telefon Ve İnternet Kesintisi Gelir Kaybına Neden Oluyor

Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi Gazi Atatürk Caddesi No:111’de bulunan iş yerimde Türk Telekom’a ait 0266 384 67 44 numaralı sabit telefon hattım ve evde internet hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Ne telefondan ne de internetten yararlanamıyorum.

Bu adres aynı zamanda paket servis aldığım bir iş yeri olduğu için, 10 gündür telefonla sipariş alamıyor, internet üzerinden de hizmet veremiyor ve bu nedenle ciddi anlamda müşteri ve gelir kaybı yaşıyorum. İşimi doğrudan etkileyen bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını ve çalışma yapıldığını söylüyorlar; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, sahada herhangi bir çözüm süreci göremiyorum ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.

İş yerimin faaliyetlerini sürdürebilmesi için sabit telefon hattımın ve internetimin acilen çalışır hâle getirilmesini, yaşadığım gelir kaybı ve 10 gündür alamadığım hizmet karşılığında da fatura ve ücretlerimde gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.