Zeytinli Köyünde Kesintili İnternet Ve Çözüm Talebi

Balıkesir Edremit Zeytinli köyünde kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 3 haftadır modem üzerinden bağlı görünmesine rağmen doğru düzgün çalışmıyor. İnternet ya hiç gelmiyor ya da çok kısa süreliğine geliyor ve hemen tekrar kesiliyor, bu yüzden ne kişisel işlerimizi ne de internet gerektiren diğer işlerimizi yapabilir hale gelemedik.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, mesaj attık ve hatta bizzat Türk Telekom’a giderek durumu ilettik. Hattaki sorunun kutudan kaynaklandığını söylediler fakat buna rağmen günlerdir hiçbir somut adım atılmadı, ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Buna karşın yaklaşık 450 TL civarında olan fatura ödemelerimizi aksatmadan yapmaya devam ediyoruz.

1810076136 numaralı hizmetim için, Zeytinli köyündeki altyapı ve kutu kaynaklı bu bağlantı sorunumun acilen incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini, kullanılmayan süreler için de tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.