İş Yerimde İnternet Kesintisi Nedeniyle 100 Bin TL Ciro Kaybı

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim dün gece saat 22.00 civarında kesildi ve bu saate kadar hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Restoran olduğum için tüm online siparişlerim internet üzerinden geliyor ve daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda 4 gün boyunca internetsiz kalmış, ciddi şekilde mağdur olmuştum.

Bu son kesintiyle birlikte artık işimin yürütülmesi zor hale geldi. Online kanallardan sipariş alamadığım için yaklaşık 100 bin TL civarında ciro kaybım oluştu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar herhangi bir saha ekibi yönlendirilmedi. Daha önceki arızalarda da bir noktadaki problemi çözelim derken başka bir müşterinin internetini kestiklerini, saha ekiplerinin yeterince deneyimli olmadığını düşündürecek durumlar yaşadım.

Türk Telekom’dan, 7048997239 numaralı aboneliğime ait internet kesintisinin acilen giderilmesini, iş yerimin tekrar sorunsuz şekilde hizmet verebilmesi için gerekli teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesintiler ile ciro kaybım nedeniyle tarafıma makul bir telafi ve mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.