Türk Telekom'da Gün Boyu İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Türk Telekom iş yeri sabit internet aboneliğimde bugün sabah saat 07.30’dan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İşimin tamamı internet üzerinden yürüdüğü için gün boyu hiçbir işlem yapamadım ve ciddi mağduriyet oluştu.

Saat 08.17’de müşteri hizmetlerini aradım, saat 10.23’te arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi ancak gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sahadan da kimse gelmedi. Şu an saat 17.15 ve hâlâ internet bağlantısı yok, iş yerimdeki çalışmalar tamamen durdu.

Ben işimi yapamazken, ödemelerde bir günlük gecikmede bile faiz işletebilen bir kurumun bu kadar uzun süreli kesintide bu kadar ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum. 8819382336 numaralı internet hattımın bağlı olduğu adres Karasoku Mah. Vakıflar Çarşısı 28034 Sok. No: 9/a Seyhan / Adana’dadır.

İş yeri internetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.