to read complaints and reviews, or file yours.İş Yeri İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bekleniyor
Uzun süredir Türk Telekom iş yeri interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet bağlantım sürekli kesiliyor. Neredeyse her 10 dakikada bir internet gidip geliyor ve bu nedenle bağlantıyı stabil bir şekilde kullanamıyorum.
Burası bir teknoloji marketi olduğu için işimizin merkezinde internet var ve bu kesintiler yüzünden iş yapamaz hale geldik. Ne online işlemlerimizi sağlıklı yürütebiliyoruz ne de müşterilere düzgün hizmet verebiliyoruz.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca aradım, ekipler birkaç kez gelip baktı, şu ana kadar üç farklı modem değiştirildi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Türk Telekom’dan, hattımda gerekli kontrollerin yapılıp altyapı ve kablo hattımın yenilenmesi de dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse mağduriyetimin giderilmesi için buna uygun bir yol sunulmasını istiyorum.
İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, her 10 dakikada bir gidip geliyor, üç kez modem değiştirildi ama sorun devam ediyor. Bu durum işimi aksattı ve hizmetten memnun değilim.
