Türk Telekom iptal müzik

Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Muud Müzik uygulamasında Muud Premium aboneliği başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle faturama 225 TL ek ücret yansıtılmış ve yaklaşık 1 aydır bu aboneliği hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hattım faturalı olup, son faturamın kesim tarihi 09...

Bugün saat 16.35 ve 16.37’de 11855 numaralı hattı numara öğrenme işlemi için iki kez aradım. İlk aramam 1 dakika 17 saniye, ikinci aramam 1 dakika 19 saniye sürdü. Her iki aramada da müşteri hizmetlerine bağlanmayı beklerken sadece müzik dinletildi ve görüşme sağlanmadan telefon yüzüme kapatıldı. G...

Türk Telekom’a bağlı TTNET Müzik adı altında banka TL kartımdan 4,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem girişimleri olduğunu öğrendim. Herhangi bir TTNET Müzik ya da benzeri bir aboneliğim bulunmamasına rağmen, 2018 yılı itibarıyla bu şekilde denemeler yapıldığını banka bildirimi üzerinden...

Türk Telekom’dan aldığım evde internet hizmetini bir sebeple iptal etmek istedim. İptal sebebimi aradıklarında kendilerine gayet açık bir şekilde anlattım. Konuşma sanki normal bir iptal süreciymiş gibi ilerledi. Ancak ertesi gün tekrar arandım, bu kez hiçbir açıklama yapılmadan uzun süre müzik din...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 15 GB faturalı hattımda internet hakkım bittikten sonra 25.02.2026 günü saat 09.20 civarında 8 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Aynı gün saat 11.11’de 8 GB ek paketimin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde yalnızca araçta yaklaşık 10–15 dakik...

Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden pazarlamasını yaptığı Muud Müzik hizmetine Ekim 2025’te abone oldum. Hizmetin kalitesini ve içeriklerini beğenmediğim için Kasım 2025’te aboneliğin bir daha yenilenmemesi amacıyla iptal talebinde bulundum. Kasım 2025’ten bu yana her ay, gerek SMS gerekse u...

Bugün saat 10.00 ile 12.00 arasında Tivibu tarafından 2 saat içinde 8 kez arandım. Her aramada telefon açıldığında karşı tarafta sadece müzik çaldı, hiçbir görevli konuşmadı ve bir süre sonra hat kendiliğinden kapandı. Tivibu aboneliğimi de zaten kendi isteğimle değil, Türk Telekom hattımın yanında...

TTNET ile bir yıllık internet paketim bulunuyor ve bunun ücretini de yıllık olarak peşin ödedim. Ancak bunun dışında, TTNET Müzik adına her ay kredi kartımdan 7,99 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Benim TTNET Müzik için ayrıca onayladığım, başlattığım ya da haberdar edildiğim bir ...

Babamın adına kayıtlı ve 0’sız hali 5345****75 olan Türk Telekom cep telefonu hattını, kardeşim adliye personeli olduğu için kamu tarifesine geçirdik. Ancak dünden beri bu hatla ilgili otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve hatta şu an arama da yapılamıyor. Kamu tarifesine geçiş Aralık ayında yapıl...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son günlerde Türk Telekom kullanıcılarına tanımlanan 20 GB hediye internet kampanyası sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hediye internet verildikten sonra mobil internetim belirgin şekilde yavaşladı, bazı uygulamalar neredeyse hiç açılmamaya başladı. Örn...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün yani 22/01/2026 tarihinde Muud müzik ek paketini yanlışlıkla onaylayarak aktif ettim. 1 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım paketin iptalinin sağlanmasını istedim. Uygulama üzerinden verilen onayların iptal edilemeyeceğini ve bu paketin ücretinin i...

Türk Telekom üzerinden aldığım Fırsat Dolu Tivibu Kampanyası kapsamındaki Tivibu televizyon üyeliğim, yaklaşık 8 aylık aboneliğim olmasına rağmen 06.01.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile haber verilerek rızam dışında iptal edildi. Herhangi bir talebim ya da onayım olmadan sadece televizyon abonel...

Yaklaşık üç ay önce, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden Funimobi isimli müzik kanalı aboneliği başlatılmış. Bunu da ancak Türk Telekom faturam normalden çok daha yüksek gelince fark ettim. Üç fatura boyunca bu abonelik için tarafımdan ücret kesilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...

Türk Telekom kurumsal mobil hattımda tanımlı statik IP hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Geçen sene bu hizmetin iptalini talep ettim, iptal edildiğini düşünürken 2025 yılı başından itibaren statik IP ücreti tekrar faturalarıma yansımaya devam etmiş ve yaklaşık 1.500 TL c...

Türk Telekom ev telefonu hattımı 27.12.2025 akşamüstü itibarıyla iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için ilgili birime aktarıldığımı söylüyorlar fakat iptal servisi telefonu açmıyor. 4–5 kez aramama ve toplamda yaklaşık 40 dakika hatt...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım şebeke problemi nedeniyle başka bir operatöre geçmek istedim. 26.12.2025 saat 00.00 itibarıyla taahhüdüm bitiyordu. Ben ise taahhüt bitmeden iki gün önce kontörlü hatta geçmek için başvuruda bulundum ve bu isteğimi özellikle ilettim. Bana, taahhüt ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.12.2025 tarihinde saat 24:00 itibarıyla bitiyordu. Bir gün önce arayıp taahhüdümün yenilenmesini istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bana, ertesi gün saat 11:50 civarında aramam gerektiğini, o zaman işlem yapılabileceğ...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, Spotify üzerinden müzik dinlediğim sırada paketim bittikten sonra farkında olmadan internet aşımı yapmışım ve bu aşım Aralık ayı faturama oldukça yüksek bir tutar olarak yansımış. Bana ise kullanım aşımı ile ilgili uyarı SMS’i, aşım başladıktan yaklaşık 2 saat...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim sonlandıktan sonra, teslim ettiğim cihazlar için haksız bir şekilde ücret talep ediliyor. Cihaz teslimini 20 Kasım 2025 tarihinde Tunceli Türk Telekom İl Müdürlüğüne yaptım ve teslim tutanaklarımı da aldım. Buna rağmen, 5 Aralık’ta e-posta adresime 2.780 TL 'Tivibu ...

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim üzerinden, Eylül 2025 faturamda “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında bilgim ve onayım dışında 10,80 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada hangi hizmete ait olduğu belirtilmemekle birlikte, müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın...

23 Haziran 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Türk Telekom Yalın 50 Mbps ev interneti taahhüdüm yenilenmiş. Bugün, faturamda aşırı bir fiyat artışı fark ettim. Ayrıca, faturama müzik uygulaması gibi ek ücretler de yansıtılmış. Sabah 8 veya 9 gibi taahhüdün yenilendiğ...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda Türkiye genelinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Türk Telekom’a geçtiğim günden beri bu sorun devam ediyor ve hiçbir yerde sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi evimde, iş yerimde, şehir içindeki farklı konumlarda ve şehir dışına çıktığımda, tü...

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sistem tamamen kapanıyor ve tekrar açılması için her seferinde ortalama 40 dakika beklemem gerekiyor. Bu sorunu şimdiye kadar yaklaşık 50 kez yaşadım. Taahhüt sürem dolana kadar iptal edemedim, bu süreçte defalarca müşteri hiz...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimi, cayma bedelini ödeyerek bir fatura dönemi önce sonlandırdım. Buna rağmen 4 gün önce, 15 Eylül son ödeme tarihli ve herhangi bir açıklama içermeyen 14,90 TL tutarında bir fatura tarafıma e-posta yoluyla gönderildi. Türk Telekom ile ilişiğim kalmadığı hald...