to read complaints and reviews, or file yours.Faturama İzinsiz Muud Müzik Ücreti Yansıtıldı İade İstiyorum
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim üzerinden, Eylül 2025 faturamda “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında bilgim ve onayım dışında 10,80 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada hangi hizmete ait olduğu belirtilmemekle birlikte, müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın Muud Müzik servisine ait olduğunu öğrendim. Ancak ben hiçbir şekilde Muud Müzik servisine abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bu ücretin bilgim dışında ve iznim olmadan faturama yansıtılmış olması beni mağdur etti. Ayrıca, bu kesintiyi fark etmesem sonraki aylarda da devam edecekti.
Bu nedenle, Muud Müzik aboneliğinin iptal edilmesini ve bilgim dışında yansıtılan 10,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan ek ücret yansıtılmasının tekrarlanmamasını istiyorum.
