to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.12.2025 tarihinde saat 24:00 itibarıyla bitiyordu. Bir gün önce arayıp taahhüdümün yenilenmesini istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bana, ertesi gün saat 11:50 civarında aramam gerektiğini, o zaman işlem yapılabileceğini söyledi; ben de buna güvenerek kabul ettim.
26.12.2025 tarihinde saat 23:45 civarında tekrar aradım, ancak yaklaşık 40 dakika boyunca hatta bekletildim ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sonrasında bağlandığımda bu kez taahhüdümün bittiğini, yenilenmesini istemediğimi ve iptal edip faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi ise saat 00:00’ı geçtiği için sistemde bakım olduğunu, bu nedenle hiçbir işlem yapamadığını söyleyerek adeta bahane üretti.
Ben daha önce 12’den önce aradığımı, uzun süre bekletildiğimi, sürekli sadece müzik dinletildiğini, bu nedenle bağlanamadığımı ve bunun benim değil, tamamen sistemlerinin sorunu olduğunu özellikle belirttim. Ayrıca bir önceki gün görüştüğüm çalışan, ertesi gün aradığım saatte sistem bakımında olacağından hiç bahsetmedi; tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da mesaj da gelmedi. Buna rağmen şu an taahhüdümün uzatılması ve yaklaşık 500 TL civarında olan faturamın 1 980 TL civarına çıkması söz konusu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
05xx 0112 ile biten hattıma ait taahhüdün uzatılmasının iptal edilmesini ve faturamın taahhüt öncesi olması gereken tutara göre düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi ve çağrı merkezinde bekletilmem nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Aralık 2025 tarihinde sona erecekti. Hattımı kapatmak ve taahhüt bitiminde iptal işlemi için 29.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, 1 aydan az süre kaldığı için 9 Aralık 2025 tarihinde tekrar arayarak iptal talebi oluşturmam, aksi ...
Türk Telekom mobil hattım 0534********54 ile ilgili olarak, rızam dışında taahhüt yenilenmesi yapıldığını 19.12.2025 tarihinde öğrendim. Şubat ayında bitecek olan taahhüdümle ilgili beni arayarak sadece kampanyalar hakkında bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Telefonda, şu an için hiçbir taahhüt...
Türk Telekom mobil hattım için uygulamada görünen taahhüt bilgilerimle ilgili net bir açıklama alamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt yenileme tarihim 27.12.2025, son yenilediğim tarih ise 26.12.2025 olarak görünüyor ve bu kısımda bir sorun görünmüyor. Ancak, 22.12.2025 tarihinde taah...
Türk Telekom'da 12 ay taahhütlü hattım var. Taahhüdümün başlangıcı 26.08.2024 olarak sistemde ve gelen mesajda belirtiliyor, ancak sürenin sona ermek üzere olduğu bildirildi. 26 Temmuz 2025 tarihinde taahhüdümün biteceği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım. 12 ay taahhütlü olarak taahhüdümün y...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem Eylül 2025 döneminde bitmiş. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle faturam bir anda yaklaşık 4 katına çıkarak 806 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak hiçbir şek...
Yorumlar