Rızam Dışında Tivibu İptali Ve Mood Müzik Haksız Faturalandırma

Türk Telekom üzerinden aldığım Fırsat Dolu Tivibu Kampanyası kapsamındaki Tivibu televizyon üyeliğim, yaklaşık 8 aylık aboneliğim olmasına rağmen 06.01.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile haber verilerek rızam dışında iptal edildi. Herhangi bir talebim ya da onayım olmadan sadece televizyon aboneliğim kapatıldı, internet hizmetim ise devam ediyor.

Bunun yanında Türk Telekom üzerinden kullandığım Mood müzik üyeliğim için 24 aylık taahhüt sürem bittikten sonra artık ücret ödemeyeceğim, özellikle tarafıma bildirildiği halde, taahhüdüm sona ermesine rağmen hâlâ faturama ücret yansıtılmaya devam edilmektedir. Bu durum, verilen bilgilendirme ile çeliştiği için ek bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Onayım olmadan yapılan Tivibu iptali ve Mood müzik aboneliği için taahhüt bitmesine rağmen hâlen ücretlendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum ve hizmetlerden sağlıklı şekilde yararlanamadım. Mevcut kampanyam ve taahhüt sürem boyunca Tivibu televizyon aboneliğimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini, Mood müzik aboneliğim için taahhüt sonrasında haksız şekilde tahsil edilen ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, iptal ve faturalandırma süreçlerinin gerekçelerinin açıkça bildirilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.