to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım Fırsat Dolu Tivibu Kampanyası kapsamındaki Tivibu televizyon üyeliğim, yaklaşık 8 aylık aboneliğim olmasına rağmen 06.01.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile haber verilerek rızam dışında iptal edildi. Herhangi bir talebim ya da onayım olmadan sadece televizyon aboneliğim kapatıldı, internet hizmetim ise devam ediyor.
Bunun yanında Türk Telekom üzerinden kullandığım Mood müzik üyeliğim için 24 aylık taahhüt sürem bittikten sonra artık ücret ödemeyeceğim, özellikle tarafıma bildirildiği halde, taahhüdüm sona ermesine rağmen hâlâ faturama ücret yansıtılmaya devam edilmektedir. Bu durum, verilen bilgilendirme ile çeliştiği için ek bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Onayım olmadan yapılan Tivibu iptali ve Mood müzik aboneliği için taahhüt bitmesine rağmen hâlen ücretlendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum ve hizmetlerden sağlıklı şekilde yararlanamadım. Mevcut kampanyam ve taahhüt sürem boyunca Tivibu televizyon aboneliğimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini, Mood müzik aboneliğim için taahhüt sonrasında haksız şekilde tahsil edilen ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, iptal ve faturalandırma süreçlerinin gerekçelerinin açıkça bildirilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom Tivibu üyeliği için başvuru yaptım ve birkaç gün sonra ekipler kurulum için eve geldiler. Ancak televizyonum uyumlu olmadığı için Tivibu kurulumu yapılamadı, herhangi bir hizmet almamama rağmen süreç orada kapandı sandım. Son iki aydır faturamın yüksek gelmesi üzerine yaklaşık 650 TL c...
Türk Telekom ile yaptığım internet ve Tivibu aboneliğimi 31 Ekim – 1 Kasım tarihlerinde iptal ettim. Tivibu cihazını da 17 Kasım’da Türk Telekom’a teslim ettim ve teslimatla ilgili belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma, içinde Tivibu cihaz bedeli ve çeşitli vergilerin de yer aldığı, to...
Kullanmış olduğum Tivibu'lu İnternet sinema 6 paketini 2 yıl taahhütlü kullandım. Taahhüdüm 18.07.2025' te sona erecektir. Bu sebeple Türk Telekom'un online yıldızlı günler 50 Mbps'ye kadar limitsiz yalın hiper kampanyasına 19.06.2025'te katılarak tarife değişikliği yaptım. E-postamda geçiş yaptığım...
Türk Telekom aboneliğim sırasında Tivibu TV paketini adeta zorla elime tutuşturdular ve bu hizmeti bir kere bile kullanmama rağmen her ay düzenli olarak faturama yansıtıldı, Tivibu kutusunu dahi açmadım. Buna rağmen uzun süre boyunca bu ücretleri ödemek zorunda kaldım. Dün Tivibu çağrı merkezini ar...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimde, 17.12.2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir arama, SMS, sesli onay ya da yazılı onay sürecine dahil edilmeden taahhüdümün uzatılmış olmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki...
Yorumlar