İptal Sonrası Haksız 1.757 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde yaklaşık 8 yıldır kullanıyordum. 09.08.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, 15.09.2026 son ödeme tarihli 1.757 TL tutarında, açıklama kısmı boş olan bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Abonelik iptalinden sonra böyle yüksek ve gerekçesiz bir fatura çıkması tarafıma haksız bir ücretlendirme gibi görünmektedir.

Aboneliğim devam ederken her ay ortalama 545 TL civarında fatura ödüyordum. İptal işlemimden sonra herhangi bir hizmet kullanmadığım halde, 1.757 TL gibi, önceki faturalarımın çok üzerinde bir bedel çıkarılması ve faturada bu tutarı açıklayan herhangi bir detayın bulunmaması kabul edilebilir değildir.

Konu ile ilgili olarak 03.09.2026 ve 07.09.2026 tarihlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. İki görüşmede de konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu fatura tutarı hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Aboneliğimin 09.08.2026 tarihinde iptal edilmiş olması dikkate alınarak, 15.09.2026 son ödeme tarihli 1.757 TL tutarındaki faturamın detaylı şekilde incelenmesini, iptal edilmesini ve gerekiyorsa düzeltilmesini talep ediyorum. Haksız bir ücretlendirme söz konusuysa bu bedelin tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.